一目了然丨工作如何干，全在这里了！

为持续推进企业文化落地，将企业文化转化为工作标准，公司于近期印发《员工行为规范》。这是对员工的基本要求，也是员工职业行为的评价标准。一起来学习吧！

保持办公环境整洁安静。

厉行节约，绿色办公。

上班不迟到早退，因事离岗需告知。

言行举止文明，衣着整洁得体。

严谨规范操作，避免人为差错。

安全第一，预防为主。

遵守会议纪律，开会不玩手机、不交头接耳、不随意进出，如有要事需经主持人同意方能离开。

接电话应说“您好”并自我介绍，认真记录电话沟通事项，客气道别说“再见”后等待对方先挂电话。

汇报工作带方案、重结果，表述言简意赅。

有效沟通：有效果，有效率，有笑声。

主动问好，热情接待。

首问负责。

为他人介绍时，先向位尊者介绍位低者。

接待客人时，主人先把己方介绍给客人。

位尊者先伸手，位低者马上回应。

握手应伸右手，时长三至五秒为宜，友好注视对方。

递名片应用双手或者右手将名片正面对着递给对方。

与多人交换名片应讲究先后次序，或由近而远，或先高后低，位低者应当先把名片递给位高者。

接受名片双手捧接或以右手接过。

将名片递给他人时应说“多多关照”“常联系”等，并简要自我介绍。

接过名片后应认真审视名片，随后妥当放置并带走。

在客人前方1米到1.5米处带路，让客人靠右侧行走，如果所在地区为左侧通行则方向相反，保证客人在里侧行走。

如果客人熟悉道路，则应把选择前进方向的权利让给对方。

如果有人专门开电梯，请客人先进先出；如果无人专门开电梯，请客人后进后出。

乘梯时尽量面朝电梯口站在电梯的尽头和两侧，不要大声交谈和喧哗。

陪同接待应提前了解掌握客人单位、职务、宗教信仰、饮食习惯、兴趣爱好、来访目的等情况，提前做好服务保障。

陪同出访时应提前了解出访单位情况及所在地风土人情，与对方保持畅通联系，提前确认相关事项并及时告知我方人员。

陪同现场参观考察时应紧随主人主客，适时搭话交流，及时提供递送物品、开关车门、行进引导等服务。

陪同时要准确掌握日程安排，及时温馨提示主人主客及随行人员住宿、用餐、会谈、参观等时间、地点。

交谈时应面带微笑，语言清晰，适时搭话以确认和领会对方谈话内容、目的。

对自己不熟悉问题不宜轻易表态，应委婉转换话题或请知情人员回答。

会议：遵循居中为尊、面门为上的原则，1号位居中，2号位在1号位左边。

宴席：遵循以右为尊、面门为上、临墙为好的原则，1号位居中，2号位在1号右边。

每位客人所属座次正前方桌面事先放置个人姓名座次卡，及时引导入座。

斟酒一般从位高者开始。

斟酒应站在客人右侧。

斟酒时酒杯放在餐桌上，酒瓶尽量不要与酒杯相碰。

一般在宾主入席后、用餐前由主人来敬，同时说祝酒词。

当主人向集体敬酒、说祝酒词时，应停止用餐或喝酒，主人提议干杯时应端起酒杯站起来互相碰一碰，不喝酒也要拿起酒杯以示对主人尊重。

按照职务高低、主宾之分，由高到低依次敬酒，领导敬完酒，自己可开始敬酒。

双手举杯，右手执杯，左手托底，杯口低于敬酒对象手中酒杯。

可多人敬一人，不可一人敬多人。

未正式开席，不先动筷。

用餐尽量不发出声音，避免汤汁外溅。

口内有食物应避免说话，对话保持适当距离。

为客人奉菜应使用公共餐具。