“测绘公司巴基斯坦Mohmand水电项目测量队在2020年度质量责任制考核中成绩优秀,荣获第一名!”
这个第一名的背后,是测量团队自开工以来24小时随叫随到的服务态度,是新技术新手段带来的劳动效率的提升,是强有力的“中巴战队”的融合……
24小时随叫随到,做好每一次服务
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面对安全、疫情等重重考验,测量团队每个人都要负责多个测量部位,每天要放样近60次。
大家刚端起饭碗还没扒两口饭,任务来了,二话不说,大家放下碗拿上仪器设备就去了现场;凌晨2点,正在睡梦中,被任务的电话吵醒,大家往脸上擦两把凉水,就随车前往施工现场……这是测量团队的工作状态。
“我们保证24小时随叫随到。”测量团队负责人柯文强说,有时大家赶到现场后发现不具备放样条件,只好无功而返,但大家都从不抱怨,一直用行动来体现测量团队“随叫随到”的服务态度。这也赢得了业主和项目部的称赞,树下了“测量人”的口碑。
新技术新手段,助力提升服务效率
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近年来,测绘公司推动业务转型,研发了无人机摄影测量技术、“CGGC”手机测量APP技术等。借助这些技术手段,柯文强及测量团队大大提升了测量业务效率和服务水平。
“在施工前期14平方公里原始地形图测量中,原本3个人需要1年才能完成1:500的地图测量,借助于无人机摄影测量技术,仅用3个月就完成了,极大地提高了工作效率。”柯文强说。
“CGGC”手机测量APP降低了巴方员工仪器的上手操作计算难度,更是大幅度提高了测量的工作效率。“靠传统手段,单次测量作业需要50分钟左右,而借助手机测量APP,只需要15-20分钟,并且还省去了回办公室做资料的工序。”测量队技术人员王勇胜介绍,这一技术极大地提高了作业效率,提高了员工的劳动效率,使测量队整体工作效率有了质的飞跃。同时,这一技术还极大地提高了测量的精度。截至目前,未发生因测量失误导致的返工事故。
人文管理,打造坚强有力的“中巴战队”
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在测量团队中,还有将近20名巴方员工。如何保证中巴双方人员的融合,进而提升“中巴战队”的战斗力,事关整个团队的服务能力。
在工作上,柯文强根据巴方员工的能力划分不同的薪酬等级,激发巴方人员的干事激情;将表现优秀的巴方员工提升为管理人员,增强他们的荣誉感;对技术过硬的巴方员工,通过发放补助让他们培训新员工,不断提升整体的技术水平,提升服务能力。
在生活上,尽可能给予员工关怀。每月召开月例会,集中征集讨论、解决巴方员工的各种困难;巴方员工家属生病住院,柯文强自掏腰包借钱给他们;当地天气较热,给巴方员工增加电风扇让他们享受清凉。
近年来,公司紧跟国家发展战略,在“一带一路”建设和“走出去”战略中勇当领头羊,发挥央企责任担当,员工始终怀揣着报国精神和工匠精神,与巴方员工携手并进,践行“干好在建工程是硬公关”理念,逐步提升项目履约能力,助力市场开发。
编辑:党建工作部

