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现代社会中，邮件作为一种沟通交流的工具，其重要程度不亚于电话和SNS。同时，它也是上班族日常工作中不可缺少的一种沟通工具。
在上一期里，小编给大家说了商务邮件编写的小技巧，不记得或者没有阅读的小伙伴们可以去回顾阅读哈。这一期，我们继续来说说商务邮件的写作技巧之“商务邮件应该这样回复”。
商务邮件应该这样回
在不断转发的过程中，邮件主题前面会有一长串“Fwd”的符号。很多情况下，人们在转发邮件时都是在原文的基础上写上“请参照以下内容”、“FYI.”。这样以后，原文信息就会被压在最下面，需要将滚动条滑到页面最底端才能看到。
前辈也许会这么做，但是作为新人，为了方便别人阅读邮件，建议你在转发时有必要删减一些内容，整理一下邮件内容再转发。来看个例子：
示例
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邮件主题：Fwd:Fwd:Re:Fwd:个人能力评估
各位领导、前辈：
请参照以下转发的邮件，在9日前完成个人能力评估。主要内容我已整理如下，请参考！
①下周二（9日）前需完成个人能力评估；
②评估时必须写上自己希望与部门经理面谈的日期；
③因休假出差等情况不能在规定时间内完成评估者，需提前与负责人联系（电话：1234）；
④若评估系统发生故障，请与机房联系人联系（电话：5678）。
------------------------ 附：原始邮件---------------
收到邮件后尽可能马上回复是一种习惯。如果不是需要调查或者商讨的情况，即便只有几个字，也要马上回复对方，刚进入公司就应该养成这种习惯。如果需要长时间后才能回复的话，最好能像下面的示例一样先简短地向对方说明一下情况。这样做才能与发件人之间保持顺畅的沟通。
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示例
①您好！现在有急事需要处理，不能马上给您答复。明天上午之前我会给您详细的答复。
②会议中，结束后我会马上给您回复。
③培训中，不能及时回复，紧急事宜请联系13XXXXX1234。
试想，如果你发送一封邮件后，收件人一直不做任何回复，你是否会因为猜疑而继续发送邮件或者拿起电话确认呢，这无形中就增加了工作量。为保持业务处理效率和良好的沟通效果，我们一定要利用好电子邮件。
通过邮件交流被称为“盲交”，因为看不到对方的表情也听不到声音。为了尽可能弥补邮件沟通的这种缺陷，需要迅速回复邮件。这体现了一个人的诚意与积极性，而正是这种积极性造就了和谐的集体文化。
“盲交”不可怕，需要的是作为职场新人的你，快速掌握商务邮件编写和回复的小技巧。希望通过小编这两期的介绍，大家面对商务邮件都能“得心应手”！下期，我们再来说说商务邮件该如何管理，下期见啦！
