1月21日，为了确保今年春运顺利开展，公交集团全力以赴备战春运，春运第一天迎来良好开局。火车站公交站、公交东站、公交南站等首末站首日客流平稳，秩序井然。首日共发送旅客16.5万人次，主要由学生流、民工流、探亲流构成。
由于今年务工人员和高校学生返程时间重叠，春运的真正高峰期将集中在除夕前后5天。公交集团提前做好各项准备工作，一是制定《春运保障工作实施方案》，坚持“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的工作原则，精心组织、周密部署。
二是早早加强了对参与春运的驾驶员的培训和管理，同时对所有客运车辆进行了安全检查，对不合格车辆一律不允许上路运营，增加视频监控值班力量，进一步加大视频巡查力度，全力确保了客运车辆行车安全。
三是在各大公交首末站开展“温暖回家路，公交伴您行”春运主题活动。火车站公交站加大了安检工作和车辆安全检查工作力度，坚决不允许任何人将易燃易爆品等危险品带上公交车，还设置了母婴哺乳区。
公交东站还进一步加强了乘客服务工作，为老年人、残疾人、儿童等提供更多帮助，让旅客享受高“附加值”的贴心服务。公交集团广大干部职工组成的“青年志愿者服务队”，在车站内为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务，并在除夕、大年初一、正月十五等节日的重点节段，向候车的旅客赠送公交线路册。
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