“这个设备安装完成后，五一免费信息从智慧运营中心‘秒达’智慧云舱，太便利了。”湖北总部监控中心班长林玉钦操作着集中信息发布屏感慨道。这块看似普通的屏幕实现了收费运营管理的直连——智慧运营中心直通智慧云舱，是湖北总部咸通党支部“科技创新党小组”在走访调研一线后写出的破题答卷——以“顶层操控+末端直显”模式打通基层管理的“任督二脉”。
在为期3个月的一线走访中，湖北总部科技创新党小组收获了一本真实朴素的调研日志：每次节假日的文件都需要走好久的流程才能到我们手上，太慢了；现在交接班普遍都比较快，如果能把日常的一些培训和会议放在交接班时就可以少占用我们的休息时间了……现场与智慧云舱、智慧运营中心之间存在的问题一项项反馈出来，科技创新党小组决定直击问题症结所在，对症下“处方”。
科技创新党小组总结经验创新设计集中信息发布系统，构建了“监控中心发令，站所终端显影”的闭环操作。监控中心通过系统直发文件至云舱屏幕，确保信息100%原貌触达一线，同时实现了实时播放“湖北中交高速”直播、近期政策要点轮播等实用功能，让一线员工在交接班间隙就能完成“微课堂”学习。遇到突发特情时，智慧运营中心实时投放处置流程图、资源调度表，辅助一线快速准确操作，指令响应速度明显提升。
“现在发布信息任务就像群发短信一样简单。”林玉钦演示着终端操作界面，一键将五一节假日小型客车免费信息推送至马桥收费站智慧云舱屏幕，“站里每个人都看到清晰原文，再没人抱怨‘传达走样’了”。这次马桥云舱的改造新方案让操作台焕然一新。将原需独立操作的ETC异常处理、POS移动支付等设备整合为统一触控界面，操作步骤减少，每笔交易在云舱内都可实时查看，经实践工作效率提升了60%。
“以前确认移动支付还需要去现场，现在在云舱就可以直接显示交易状态，就像给设备装上‘千里眼’。”只见智慧管理员程昶全程未离开工位，快速在设备上操作，现场支付异常的情况轻松解决了。“我们近期都在探索着怎么运用好新的设备，感觉自己正在见证着智慧高速的发展。”他说到。
随着湖北总部智慧云舱全面建成，科技创新党小组的调研日志又添新课题：收费车道雨棚信号灯如何实现智能联动？收费现场照明智能控制系统能否实现两级联控？面对的难题一定会有解答，咸通党支部科技创新党小组永远以问题为路标，在解决问题的路上永不停歇，砥砺前行。
来源：湖北总部