在数字化转型浪潮中，中交资管丨中交养护贵州总部以技术赋能为核心，率先探索创新突破——通过“云舱集中处置+智能自助车道”深度融合，为47个收费站植入“智慧大脑”，正式开启“无人值守、有人服务”的高速运营新模式。
一站统管、多站协同
云舱重构运营新格局
运维管理部创新搭建“以集中站为核心”的云舱指挥体系，聚焦“远程集中监控调度+现场特情处置+跨站协同管理”三大核心，构建新型智慧收费运营架构。目前已实现对13个片区、47个收费站129条入口车道与159条出口车道的远程统管与动态管控。走进中交智慧云舱指挥中心，大屏实时跳动着各收费站运行数据，值守人员依托集成视频监控与远程协助平台，可同步响应多站点特情需求。这一模式彻底打破传统“一站多人”分散运营格局，实现“一站管多站”的集约化管理质变。
智能全域赋能
司乘体验“快”与“暖”双升级
如今驶入中交资管丨中交养护在黔高速，司乘会发现每个收费站已全面标配自助发卡机器人与自助缴费机器人——从领卡到缴费全程自助，支持ETC、移动支付等多元方式，通行效率显著提升。更贴心的是，遇问题只需按下求助键，屏幕即刻连线云舱工作人员，通过实时视频互动快速解决问题。这种“智能设备+远程协助”的服务模式，既避免了“无人值守”的冰冷感，又以人性化服务守住温度，让通行体验更便捷、更舒心。
效能迭代升级
为行业转型树实践标杆
自“云舱+自助”模式落地以来，运营成效显著。特情处理时间压缩至30秒内，现场处置频次大幅下降，人员配置更优化，司乘满意度持续攀升。这一“集约化、智能化、高效化”的运营范式，不仅精准达成降本增效目标，更成为高速运营数字化转型的生动实践。这场以“云舱+自助”为核心的智慧变革，正推动中交资管丨中交养护贵州区域高速运营向数字化、智能化深度转型，为高速公路行业升级提供了可复制的实践样本。
来源
贵州总部
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