近日，重庆总部丰都东收费站的车道因一场突发的车辆故障，上演了一幕充满暖意的场景。
夜幕笼罩下的丰都东收费站车道，一辆红色货车缓缓驶入时，突发故障骤然停滞。车主反复拧动钥匙，引擎却始终毫无反应。他望着漆黑夜色中往来穿梭的车流，双手紧紧攥着方向盘，指节微微发白，急得在驾驶座上直跺脚，随即推开车门，朝着不远处身着反光背心的智慧管理员快步跑去求助。
智慧管理员见状，立刻放下手中的登记本迎上前。她一边轻轻拍着车主的肩膀安抚：“别慌，我们马上帮你处理”，一边细致询问车辆故障前的异常反应，同时掏出对讲机，清晰地将现场位置、货车型号及故障情况上报至数智运营中心，确保救援信息高效传递。为守住夜间行车安全线，她又迅速从工具箱里取出安全锥桶，沿着故障货车后方150米处依次摆放，橙红色的锥桶在夜色中连成一道醒目的 “安全防线”，有效规避过往车辆因视线受阻可能引发的碰撞风险。
十分钟后，路巡队员抵达现场。刚下车，队员们便快步围向故障货车，其中一位经验丰富的路巡员蹲在车头前，先是与车主再次确认 “行驶中突然熄火、重启无反应” 的细节，随后打开引擎盖，借着手机手电筒的光，俯身逐一检查电瓶、油路等关键部件。“应该是电瓶亏电，牵引到外广场就能临时搭电”，他快速判断出故障原因，为后续救援节省了关键时间。
紧接着，路巡员熟练地从救援车上取出牵引工具，按照规范流程有条不紊地开展准备工作。期间，智慧管理员始终守在一旁，路巡员需要传递工具，他们快步递上，遇到过往车辆减速观望，他们立即上前保畅引导，确保救援区域秩序井然。夜色里，反光背心上的荧光条纹随身影晃动，成了车道中最亮眼的“安全符号”。
经过二十多分钟的协作，故障货车终于被稳稳牵引出收费车道，收费站道路重新恢复畅通。车主紧紧握住工作人员的手，脸上满是感激：“多亏你们及时帮忙，不然我真不知道该怎么办，你们的服务太贴心了！” 他反复道谢后，立刻掏出手机联系维修公司，清晰告知车辆故障原因与当前位置。待车辆完成维修，能够正常行驶后，车主驾驶货车顺利离开。
这深夜里的暖心救援，从不是偶然的善意之举，而是践行重庆总部涪丰石管理中心“一路同行”党建品牌理念的生动缩影。“一路同行”，不仅是一句品牌口号，更是融入每一位工作人员日常行动的服务准则，从智慧管理员的快速响应到路巡队员的专业处置，他们始终以司乘需求为导向，用实际行动诠释着党建引领下的责任与担当，在每一个需要帮助的时刻，为过往司乘撑起一片安心的出行天地，让陌生人间的善意在夜幕中悄然流淌，让“一路同行”的温暖陪伴延伸至每一段行程，更以点滴善举践行着社会主义核心价值观中“友善”“敬业”的深刻内涵。
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重庆总部
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