你的归途，我来守护

10月30日清晨，秋意微凉，天光初醒，百宜收费站已如往常一样，在井然有序中开启了新一天的工作。

就在这时，一辆红色轿车缓缓驶入收费站入口车道，却在即将通过时突然熄火。驾驶员多次尝试重新启动，车辆却始终没有反应。当班收费员在刷卡间隙察觉到异常，立即上前轻声询问。

“师傅您别急，我们来帮您看看。”收费员一边安抚略显焦急的司机，一边迅速通过对讲系统向站内求助。随即，收费班长带领同事赶到现场。几人分工协作，合力将车辆推至前方安全区域，确保不影响后方通行。

在等待救援的过程中，工作人员主动为司机递上热水，并耐心说明后续处理流程。司机感动地说：“真没想到车会突然出问题，你们这么热心帮忙，太感谢了！”

这样看似平常的插曲，在百宜收费站却并非偶然。它映照出收费员们专业、敬业、乐于助人的职业精神。他们用实际行动践行着“服务至上”的理念，让每一位过往司乘人员都能感受到温暖与关怀。

11月2日14时许，贵黔高速铝城收费站出口车道发生惊险一幕：一辆六轴重型货车后轮突然冒出浓烟，伴随刺鼻焦糊味，火势迅速蔓延，现场情况危急。

当班收费员龙丽晶发现险情后，立即高声提醒司机：“停车！熄火！快！”与此同时，她通过对讲机迅速上报，并果断拎起车道灭火器冲向起火点。从发现火情到成功扑灭，整个处置过程仅用时5分钟。由于响应及时、措施得当，现场未造成人员伤亡或次生事故，有效保障了司乘与工作人员安全，也维护了车道通行秩序。

经初步判断，起火原因为货车轮毂在长时间制动过程中过热，引燃轮胎。事发后，收费站工作人员主动协助司机联系维修人员更换轮胎，并对车辆进行全面二次安全检查。17时20分，该货车在确认安全后重新驶入高速。

面对突发状况，贵黔高速一线人员临危不乱，凭借出色的应急能力和强烈的责任心，有效化解险情，充分彰显了“以人民为中心”的安全理念。他们在平凡的岗位上，身体力行地践行着交通人的社会责任，为保障群众安全出行贡献着中交力量。