1月20日凌晨2时许,一场大雪过后,庆阳地区气温骤降,寒意刺骨。公司庆阳运营项目部赤城收费站当班人员在执勤时,发现一名少年独自骑着自行车在收费站附近徘徊,身影单薄,神情低落,在严寒中显得格外显眼。
当班人员立即上前主动询问情况,耐心沟通后得知,该少年因与父母发生争执、赌气而离家出走,一路骑行至此。考虑到深夜大雪过后路况复杂、气温极低,存在极大安全隐患,当班人员第一时间将情况上报至收费站监控室。监控室迅速将情况通知收费站负责人,负责人将少年带到收费站值班室避寒,为其送上热水取暖,一边耐心安抚少年情绪,轻声劝导,缓解其对立心理;一边积极通过少年提供的有限信息,多方联络其家属,核实家庭情况与联系方式。
经过近1小时的悉心劝导和不懈努力,少年逐渐平复了情绪。凌晨3时20分,少年亲属匆匆赶到赤城收费站,见到安然无恙的孩子后,激动地向工作人员表达了衷心感谢。亲属表示,孩子离家后全家心急如焚,四处寻找,幸好被收费站工作人员及时发现并妥善照料。在确认亲属身份无误后,工作人员将少年安全移交其亲属,并反复叮嘱家属日后要多与孩子沟通交流。
大雪终会消融,但中交人在寒夜里传递的温情与担当永不褪色。赤城收费站的暖心救援,是中交人群体风貌的一个切面,折射出千万中交人始终坚守的初心使命与价值追求。未来,赤城收费站将继续以“赤诚之心”深耕品牌建设,扎根一线、勇担使命,在交通建设的征程上步履不停,在服务群众的道路上温暖相伴。
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山西翼侯
编辑:苏一峰 | 校对:徐欣敏 | 审核:刘逍
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