寒风中的高速担当，用服务温暖出行路

元旦节假日期间，一辆货车因突发故障停靠在玉石高速青阳收费站外广场。贵州总部当班工作人员立即上前查看，发现车辆因突发故障下站准备检修，并且通过沟通了解到驾驶员已整整一天未进食。  

“师傅，您先别着急，我们这儿有热水和泡面。”稳定好驾驶员情绪后，当班班长吴鹏立即将情况上报。短短几分钟内，青阳收费站联合黔东南综合行政执法七支队启动便民服务响应，一场冬日里的暖心援助迅速展开。

吴鹏为驾驶员泡上了热腾腾的方便面，递上装满热水的保温杯。“车辆维修我们已经联系了附近服务站，很快会有人来处理。”执法人员一边协助设置安全警示标志，一边耐心宽慰这位来自外省的货车司机。捧着那碗热气腾腾的泡面，这位来自外省的货车师傅眼眶泛红。“贵州人真好，贵州高速收费站也挺好。我跑车这么多年，在贵州上高速从来没为难过我们。”他激动地说。

当维修人员抵达现场，货车故障得到初步解决。临行前，司机再三向工作人员致谢：“这碗面暖胃更暖心，我会永远记得贵州高速人的这份情谊。”

现场视频在动静黔东南发布后，收获近5000网友点赞贵州，点赞贵州交通人。

贵州总部江玉玉石运营项目部将始终秉持“服务司乘、奉献社会”的理念，在冬季恶劣天气期间，进一步做好便民“暖心”服务。在江玉、玉石高速各收费站配备了便民服务箱、简易维修工具及应急物资，切实为遇到困难的司乘人员提供及时、贴心的帮助，全力守护群众平安出行。