国际志愿者日丨传递真善美传播正能量，中交资管丨中交养护志愿星光映初心

“努力在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中传递真善美，传播正能量，为强国建设、民族复兴伟业贡献志愿服务力量。”11月27日至28日，中国志愿服务联合会第三届会员代表大会在京召开，习近平总书记发来贺信，向广大志愿者、志愿服务组织及工作者致以问候并提出殷切希望。

习近平总书记的贺信深刻阐明了志愿服务的时代定位与核心功能，清晰勾勒出实践路径。其中鲜明提出的三个“服务”，更是为志愿服务工作划出了重点：服务国家战略需胸怀“国之大者”，让个人奉献融入国家发展蓝图；服务百姓民生要聚焦急难愁盼，以雪中送炭的服务暖人心聚民心；服务社会治理应嵌入基层实践，搭建起政府与群众的“连心桥”。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，更是凝聚人心、汇聚力量的精神纽带。从党的二十大提出“完善志愿服务制度和工作体系”，到党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议明确“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理”，顶层设计的持续完善，为志愿服务扎根基层、服务大局筑牢了制度根基。如今，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为社会新风尚，2.38亿实名志愿者正以点滴善行汇聚大爱暖流，让奉献、友爱、互助、进步的志愿精神在新时代绽放更璀璨的光芒。

这其中，中交资管丨中交养护团委和广大团员青年通过“蓝马甲”志愿服务品牌，将习近平总书记提出的三个“服务”要求深度融入交通强国建设实践，用青春热血与实干行动，在祖国的交通脉络上书写志愿服务的央企答卷。

“服务国家战略”——志愿服务胸怀“国之大者”，把“小我”融入国家发展的宏伟蓝图。

胸怀“国之大者”，方能行稳致远。“蓝马甲”青年志愿者主动将“小我”融入国家发展宏伟蓝图，在重大战略一线践行央企担当，以专业力量护航国家战略落地。

在川藏公路国道318线灾害整治项目现场，面对高海拔缺氧、多年涎流冰、大面积滑坡处置等技术难题，他们组建“青年攻坚志愿服务队”，白天参与路面病害检测、边坡防护加固，夜晚开展技术复盘与经验分享，累计完成364余公里路段的精细化治理，协助当地政府雨雪天气抢险保通，用脚步丈量“天路”长度，助力这条连接川藏的安全通道、民生通道、发展通道畅通无阻。

国道318线灾害整治项目

“民族团结一家亲”，在边疆民族地区，交通不仅是联通内外的“物理脉络”，更是撬动区域高质量发展、铸牢中华民族共同体意识的“民生纽带”。在新疆依吞布拉克收费站，维吾尔族青年职工木牙赛尔・艾尼瓦尔以一贯的温情服务，被往来各族司乘亲切称作“微笑天使”。面对同事江吉玛因语言壁垒难以与少数民族司乘顺畅沟通的工作难题，木牙赛尔化身“双语老师”，利用休息时间编撰《维汉收费用语对照表》，每日下班后坚持陪伴同事开展双语话术实操演练，以贴心帮带助力团队打通服务沟通堵点，跨越民族语言障碍，全面提升收费站便民服务质效。

木牙赛尔・艾尼瓦尔为过往司乘讲解

不止于基层收费站的暖心服务，青年志愿服务边疆民族地区的交通赋能实践早已多点开花。在彩云之南这片多民族聚居的热土，依托云南区域总部“中交助梦・同心梦圆”铸牢中华民族共同体意识石月亮示范工作室，青年志愿者们主动投身到“铸牢中华民族共同体意识”委员工作室建设工作当中，将志愿服务与政协履职深度融合，在运营的蒙文砚、宣曲、嵩昆等沿线7对服务区打造“交往交流交融”驿站，把民族团结的阵地建在交通要道、群众身边，成为交通运输行业志愿服务促进边疆民族地区高质量发展的优秀实践。

石月亮示范工作室

一方有难，八方支援。在四川泸定地震、京津冀地区洪涝、湖北等地暴雪冻雨等应急救援的大战大考中，“蓝马甲”更是闻令而动、冲锋在前。2022年四川泸定地震应急救援中，依托公司在交通基础设施应急抢险方面的专业优势，迅速组建联合“青年突击队”，克服余震不断、山体滑坡的危险，历经17天，先后完成了通往震中区海螺沟景区019县道钢栈桥抢建、便道抢通和灾情勘测任务，用速度与担当诠释了“交通报国”的铮铮誓言。

公司应急抢险突击队驰援四川泸定地震救援

一条条高速破茧而出、一座座雄伟工程拔地而起，在这伟大变迁的背后，是中交青年的同频共振，越来越多的青年挺膺奋进，在改革开放主战场、经济建设第一线、社会服务最前沿积极作为，展现强国有我的责任担当。

“服务百姓民生”——心系民生小事，以志愿服务暖人心聚民心，凝聚向上向善力量。

民生无小事，枝叶总关情。“蓝马甲”聚焦群众出行“急难愁盼”，构建覆盖公路沿线、援扶一线的全场景便民服务网络，让真善美在细微处闪光。

在高速公路服务区，“蓝马甲”化身“出行向导”与“暖心使者”，提供路线规划、应急充电、热水补给、车辆简易检修等服务，针对节假日车流高峰，增设“老人儿童关爱专区”，配备急救箱、婴儿护理台等设施，用暖心举措化解旅途疲惫，让高速公路不仅是经济发展的动脉，更是传递温情的纽带。2024年寒潮期间，公司贵州区域管理总部“珙桐花”志愿服务队首创24小时不间断路况直播，单日解答司乘咨询22.48万次，累计观看达260.2万人次，被司乘誉为“最暖心的云端导航”，春运期间发起的“情暖旅途”致敬货运先锋活动，累计服务货车司机超3000人次，一位常年奔波在贵州高速的老司机感慨：“跑车十几年，第一次在服务区收到手写的祝福卡，这份心意比什么都珍贵”。

“情暖旅途”致敬货运先锋活动

云南7对“交往交流交融”驿站也成为了民生服务新标杆，嵩昆高速大板桥服务区“三交”驿站，青年志愿者化身“文旅向导”“农品推广员”，五一节假日期间经中央广播电视总台云南站同步直播，观看量超百万，成为全国关注的民生服务亮点。驿站内不仅配备多民族语言服务指南，更深挖各路段周边文旅资源和特色农产品，开发“中交一杯茶”、怒江野生菌、文山三七等特色衍生产品，累计采购帮销农产品超百万元，既满足司乘多样化需求，又助力沿线群众增收，破解了怒江州农特产品“出山难、销售难”问题。

“交往交流交融”驿站

今年3月新疆强沙尘暴期间，梨城南至34团主线、阿拉干至若羌北主线、若羌东至依吞布拉克主线实施临时交通管制，沿线收费站迅速启动应急预案，组织青年志愿者开展“微笑新疆·情暖旅途”行动，在恶劣天气最为严重的台特玛湖片区站，“蓝马甲”们直面飞沙走石，睫毛挂满沙土，口罩难挡灰尘，却始终坚守岗位，为滞留司乘送上热水、食物，并耐心安抚情绪，累计服务800余人次，发放物资1000余份，展现了中交高速“用心做好每一次服务”的理念，旅客由衷赞叹“新疆交通，亚克西！”

“新疆交通，亚克西”志愿服务活动

“微笑新疆·情暖旅途”行动，为滞留司乘送上热水、食物

志愿服务不止于路，脚下的土地不仅是交通要道，更是无数家庭的希望所在。在援扶一线，“蓝马甲”化身“希望使者”，将目光投向山区教育，每年定期开展“中交助梦”助学行动，结对帮扶留守儿童和贫困学子，捐赠图书、文具逾千份，帮助幼儿园、小学建设新校舍、安装净水器、太阳能路灯。每当夜幕降临，崭新明亮的路灯沿路延伸，不仅为学生照亮了安全回家的路，也显著改善了村民的夜间出行条件，提升了乡村人居环境。云南怒江傈僳族自治州师资力量薄弱、优质教育资源匮乏，今年，公司开展为期三年的“心系怒江，筑梦未来”教育帮扶活动，目前已有云南区域总部7名优秀职工组成“怒江福贡支教志愿服务队”，精准对接怒江福贡县5所乡村学校，覆盖小学至初中阶段，承担语文、数学、英语等基础课程教学，为当地孩子带去知识和希望，有效弥补当地教育资源短板。一名受助学生在感谢信中写道：“姐姐们不仅送来了书包，还告诉我山外的世界有多大。我想像你们一样，长大后也能帮助更多人。”这份爱的传递，让志愿服务从“单向给予”升华为“双向奔赴”，更在山区孩童心中种下了希望的种子。

“心系怒江，筑梦未来”教育帮扶

“中交助梦·云高行动”各族青少年交流计划

将履行社会责任与服务地方民生紧密融合，常态化开展各类志愿服务，以服务温暖群众、引导群众，是新时代志愿服务的应有之义。从助力补齐基础设施短板，到用心用情解决群众“急难愁盼”，一系列精准务实的举措，推动多项民生实事落地生根、取得实效。一盏盏明亮的路灯，一句句“雨天路滑，请注意安全！”“不要担心，有我们在！”的叮嘱与承诺，一声声“现在我知道为什么过高速不用停车就能扣费了！”的童真，串联起的不仅是企业与人民之间的深厚情谊，更诠释了央企“服务地方、惠及民生”的责任与担当，用真情实意架起的央企与群众的“连心桥”，让志愿服务成为温暖人心的民生底色。

“服务社会治理”——融入社会治理，以志愿服务力量赋能基层善治。

基层是社会治理的“神经末梢”，发挥志愿者在基层治理中的独特作用，对于提升基层治理的广度、深度和效率意义重大。“蓝马甲”主动融入基层治理格局，让正能量成为社会治理的鲜明底色。

在生态治理一线，开展“蓝马甲护路护绿行动”，组织垃圾分类宣传、绿化带补植、边坡生态修复、河道清理等志愿，守护绿水青山。在武汉长江江滩，特种公司志愿者们手持垃圾钳、环保袋等工具，沿江滩细致清理塑料制品、烟头等各类垃圾，尤其对草丛中的隐蔽废弃物进行重点清除。同时，还向过往市民宣传环保知识，呼吁共同保护长江母亲河，摒弃乱扔垃圾等不文明行为，倡导文明出游新风尚，让生态保护成为群众共同责任。“能为母亲河做清洁，特别有成就感！”两个多小时清理垃圾5桶，这也成为了一堂生动的生态文明实践课。

中交“蓝马甲”为江滩“美颜”活动

在社区与校园中，“蓝马甲”化身“科普达人”，开展“交通安全知识进社区、进学校”宣讲活动，走进武汉珞珈山街道、贵州龙里县第七小学等社区与学校，通过VR模拟驾驶、交通标志拼图、事故案例讲解等互动形式，讲解桥梁科普、高速公路交通安全常识，以及由云计算、物联网等技术兴起实现的“通行无人化、服务云端化”，普及交通安全法规与应急避险知识，感知新时代科技让交通更高效、更智能的变化，覆盖群众及学生超3000人。“原来收费站的‘大脑’在这里！”“老师，我的台灯能听声音亮灯啦！”同学们认真的思考、积极的回应，纷纷感叹科技魅力，立志探索更多未知。从好奇到理解，从动手到创造，科普教育的意义更加具象化，以润物无声的方式，播撒着科学精神的种子。

青年志愿者走进科创大厦“暑期学堂”，以“桥梁科普”为主题开展特色课程，带领楼宇托管的小朋友们探索桥梁的奥秘

科普进校园活动

当乡村体育的号角在巴蜀大地吹响，当和美乡村的画卷在赛场内外铺展，在四川省第三届和美乡村篮球大赛（村BA）总决赛活动现场，赛场上，运动员们以热血拼搏展现乡村体育活力，赛场外，总承包分公司珙县片区项目“蓝马甲”志愿服务队从赛事物资保障到赛后环境维护，从秩序引导到文明倡导，用专业服务为乡村振兴注入暖流，让“中交蓝”成为赛场外最亮眼的底色。

“蓝马甲”志愿服务队为四川省第三届和美乡村篮球大赛总决赛提供志愿服务

“蓝马甲”志愿服务队参与巴州2025年“红十字博爱周”公益活动

“传递真善美，传播正能量”，习近平总书记的殷切嘱托，是新时代志愿服务的价值坐标。中交资管丨中交养护“蓝马甲”的每一次携手帮扶、每一次冲锋在前、每一次真诚沟通，都是对这一要求的生动践行。如今，“蓝马甲”的身影遍布祖国大地，从重大战略落地到民生小事办理，从应急救援冲锋到日常治理参与，志愿服务天地广阔、人人可为、处处可为。

未来，中交资管丨中交养护团委将持续擦亮“蓝马甲”志愿服务品牌，引领广大团员青年始终坚守“让世界更畅通、让城市更宜居、让生活更美好”的企业愿景，把青春奋斗融入交通强国建设、共建共治共享社会治理的伟大实践，以更具体的行动、更务实的举措、更暖心的服务，让奉献、友爱、互助、进步的志愿精神在新时代绽放更璀璨的光芒，为强国建设、民族复兴伟业持续贡献中交志愿力量！