一面锦旗，藏着春运路上怎样的暖心故事？

春运路上，暖流涌动。在重庆总部忠万高速新田服务区、广东总部开春高速沿线，一面面锦旗悄然送达，背后是一个个暖心故事，更是高速工作人员与志愿服务者用坚守与担当，为返乡旅途注入的阵阵温情，成为春运路上最动人的亮色。

忠万高速：拾金不昧显担当 锦旗致谢暖人心

2月21日，贵州的张先生专程来到忠万高速新田服务区，将一面印着“尽职尽责办实事，拾金不昧品德高”的锦旗送到工作人员手中，以最朴实的方式，表达自己满心的感激之情。

这份真挚的谢意，要从2月14日深夜说起。当日23时40分，新田服务区值班室突然接到监控中心的紧急来电，一名已随车驶离的乘客——张先生，在服务区停留期间，不慎遗失了一只装有重要物品的随身包，情急之下，他向工作人员求助，希望能协助寻找。

接到求助后，服务区工作人员没有丝毫迟疑，立即行动起来。根据失主张先生描述的停留点位、休息区域等关键信息，工作人员凭借对服务区环境的熟悉的掌握和细致负责的工作态度，迅速展开全方位搜寻。仅仅十分钟后，工作人员便在休息区一处不起眼的角落，找到了与描述特征完全吻合的遗失随身包。

经当场核对，包内装有3000元现金、多张银行卡及身份证等重要证件，所有物品均完好无损。工作人员第一时间将失物妥善封存保管，随后迅速与失主张先生取得联系，在耐心安抚其焦急情绪的同时，双方约定于2月21日由失主返回服务区办理认领手续。

21日当天，张先生如期抵达新田服务区。经过工作人员仔细核实身份信息后，遗失的随身包被完好无损地交还到他手中。“这些证件和现金对我太重要了，要是丢了真不知道有多麻烦，太感谢你们了！”张先生握着工作人员的手，连连表达谢意，并亲手将锦旗赠予他们。面对这份赞誉，工作人员坦然表示：“拾金不昧、为司乘群众排忧解难，本就是我们的职责所在。”同时，他们也温馨提醒，春运出行客流密集，广大旅客务必妥善看管随身物品，避免造成不必要的损失。

开春高速：志愿服务暖归途 锦旗承载寸心谢

近日，广东总部开春高速路政大队二中队也收到了一面特殊的锦旗，上面印着“热心服务 一心为民”八个大字，承载着过往司乘对开春高速“绿灯行”志愿服务队的真挚谢意。锦旗背后，同样是一段发生在春运期间的暖心服务故事，更是志愿服务队以坚守诠释担当、用温情守护归途的生动写照。

春运期间，开春高速车流量大幅攀升，保障司乘出行安全、解决司乘急难愁盼，成为“绿灯行”志愿服务队和服务区工作人员的首要任务。一天，高流河服务区工作人员在日常巡查中，发现就餐区座椅旁遗留着一个包裹，周边并无司乘看管。工作人员第一时间将包裹妥善保管，并及时联系“绿灯行”志愿服务队协助处置。与此同时，合水派出所也接到了一名司乘的报警，称其在高流河服务区（中山方向）就餐区不慎遗失了包裹。

志愿服务队接报后，迅速与高流河服务区对接核实，确认遗失包裹已被安全收存。队员们仔细查验包裹，发现外包装完好、内部物品整齐，判断为司乘匆忙赶路时不慎遗落。经清点，包裹内不仅有现金、贵重首饰等财物，还包含身份证、银行卡等重要证件，每一样都关乎失主的切身利益。

考虑到春运期间人员流动性强，若不及时联系失主，包裹可能面临二次丢失的风险，队员们立即展开多方联络工作：一边调取服务区监控、查询相关登记信息，一边依托合水派出所提供的报警信息，层层排查、精准对接，最终成功与已驱车抵达深圳的失主取得联系。得知自己的包裹被妥善保管、完好无损后，失主又惊又喜，当即从深圳折返，前往合水管理中心认领。

经过身份信息核对、物品逐一清点，包裹内的所有财物及证件均完好无损。失主紧握志愿服务队队员的手，激动地连声道谢：“幸亏你们细心负责，不然我真不知道该怎么办！”为表达这份深深的感激，失主专程定制了锦旗，送到了队员们手中。面对赞誉，队员们谦逊表示：“帮助司乘排忧解难，是我们应尽的职责。”

一面锦旗，一份认可；一件小事，一份温暖。无论是忠万高速新田服务区的工作人员，还是开春高速“绿灯行”志愿服务队的队员，他们都以实际行动践行着服务初心，用拾金不昧的美德、尽职尽责的担当，守护着司乘的财产安全，展现着高速人的良好形象。重庆总部忠万管理中心、广东总部开春高速路政大队始终把司乘的急难愁盼放在首位，将文明服务融入日常工作的每一个细节，让过往司乘在春运旅途中感受到实实在在的温暖与安心。未来，他们将继续深化文明建设，以更专业的素养、更贴心的举措，擦亮服务窗口，传递社会正能量，让每一段春运归途，都充满温度与希望。