3月25日,广西总部贵港北收费站上演了一幕温暖人心的爱心接力。一位老人独自误入高速公路入口,当班工作人员及时发现,经多方联动,老人最终在民警的护送下平安返回养老院。
当日15点许,当班班长周星辰在例行巡查过程中,发现一位老人正缓缓走向高速公路入口,现场车辆疾驰而过,情况十分危险。周星辰立即上前劝阻,将老人引导至安全区域,并第一时间将情况上报给值班站长和站务人员。
值班站长韦振辉和站务陆馨馨迅速抵达现场,耐心与老人沟通交流。经了解,老人是从附近一家养老院出来的,情绪较为抵触,不愿返回。考虑到老人年事已高,其室外天气炎热,韦振辉随机将老人搀扶到办公室休息,陆馨馨为老人递上热水,又拿出水果和饼干,细心地剥好水果送到老人手中,老人逐渐放下戒备,情绪也慢慢平复下来。
期间,收费站工作人员一边陪伴安抚老人,一边积极联系其所属养老院,并同步向辖区派出所报警求助。养老院工作人员及民警先后抵达现场,收费站人员与民警、养老院方共同对老人进行温情沟通与劝导,经过耐心疏导,老人情绪彻底稳定,同意返回养老院,最终,在民警的护送下,老人被安全送回养老院。
一次及时的发现,一份贴心的陪伴,一场温暖的接力。贵港北收费站用耐心与善意,守护了一位老人的平安,更传递了中交高速的责任与担当。
来源
广西总部
编辑:黄钰钏 | 校对:徐欣敏 | 审核:刘逍
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