穿越天山“地下长廊”：天山胜利隧道的运营服务保障

穿行于全长22.13公里的天山胜利隧道，不再是对耐心和勇气的考验，而是一场安心顺畅的旅程。一系列围绕驾乘体验的硬核运营举措，让这条天山“地下长廊”处处透着贴心与可靠。

精耕通行体验，让隧道穿行更舒适

考虑到超长隧道容易让驾驶员产生视觉疲劳，也可能出现空气不流通的情况，精细化的运营管理让行车过程多了几分惬意。

在视觉引导上，隧道采用分级照明+动态视觉诱导双重方案，严格遵循“入口过渡段—洞内中间段—出口过渡段”的视觉适应规律调节亮度；侧壁的反光轮廓标始终保持清晰醒目，智慧逃生视觉诱导系统定期检修维护，为驾驶员清晰指引方向。

在通风保障上，智能通风调控系统与洞内空气质量监测设备实时联动，精准捕捉一氧化碳浓度、能见度等核心数据，根据车流量变化自动调节射流风机运行功率，通过“纵向通风+分段换气”模式快速置换空气。

筑牢安全防线，让每一次出行都安心

一路畅行的背后，是一套“感知、研判、决策、调度”于一体的安全防控体系在默默守护。

项目部联合交警部门，针对超长隧道行车特点定制专属安全提示，通过隧道入口情报板、沿线广播等渠道，实时发布限速、车距保持、应急通道位置等关键信息，提前提醒司乘人员注意行车安全。

隧道内密布的全息高清监控、多光谱火情侦测设备，如同“火眼金睛”24小时不间断监测，AI交通事件检测系统能自动识别车辆追尾、货物掉落、行人闯入等异常情况，一旦发现隐患，监控中心会立刻收到报警。工作人员第一时间通过高增益广播系统发布预警信息，同时调度巡逻人员前往处置。

针对可能发生的险情，消防喷淋、应急照明等联动设施定期测试，确保多光谱火情侦测设备精准定位异常点位后，系统一键启动应急响应，快速切断风险周边通风、开启疏散指引。更让人安心的是，隧道内的5G+北斗融合通信系统彻底打通通信盲区，遇到突发状况时，不管是拨打手机还是按下紧急呼叫按钮，都能和监控中心及时连通，工作人员还能通过北斗定位实时掌握救援力量位置，实现精准调度。

强化应急保障，突发状况下也能从容应对

面对超长隧道的各类突发情况，高效的应急保障机制让处置响应更迅速。

隧道内设置5个应急执勤点，天山胜利隧道应急救援站全天候值守，56人的专业应急消防和清障救援队伍随时待命，消防车、大中型清障车等装备定期维护保养，确保随时“拉得出、用得上”。在隧道开通前，乌尉高速公路突发事件综合应急实战演练已圆满举行，全面检验应急响应流程、多方协同配合以及救援装备的实战效能。救援站内还专门设置了应急知识普及区，通过图文展板、视频循环播放等形式，向过往司乘人员讲解隧道内自救方法、应急设施使用技巧，让大家在遇到险情时能沉着应对。

升级配套服务，让旅途休憩更暖心

除了隧道内的贴心保障，沿线完善的服务配套也紧扣服务要求，让旅途更添暖意。

沿线服务区均打造了功能齐全的休憩空间，不仅能提供加油、充电、餐饮、购物等基础服务，还贴心设置了母婴室、司机之家、淋浴间，24小时供应热水，为长途驾驶的司乘人员洗去疲惫。第三卫生间的设置，更是兼顾了特殊群体的出行需求。服务区内常态化开展中交蓝马甲志愿服务活动，志愿者们为过往司乘提供路线咨询、应急药品发放、车辆简易检修等贴心服务，用实际行动传递温暖，让每一次停靠都能感受到细致的关怀。

从隧道内的智慧化运营，到服务区的暖心服务，每一项举措都从司乘需求出发。穿行这条天山“地下长廊”，感受到的不仅是交通工程的宏伟，更是藏在细节里的安心与舒适，是高速公路运营者对安全与服务的极致追求。