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白云机场T2航站楼演练进行时,地服人很用心!

白云机场T2航站楼演练进行时,地服人很用心! 成都泛美航空旅游职业学校
2018-03-26
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导读:T2有啥大不同,小编为你先探营~

广州白云机场T2第二次综合演练

近日,广州白云机场T2航站楼进行第二次综合演练,模拟18个进出港航班、600名旅客、600件行李,重点演练涉及国际流向的出发、到达、中转流程,对系统、设备、设施进行全面检验。

演练开始前,工作人员细致沟通,分工合作。

全新的值机柜台,整齐的演练队伍。

转机旅客在工作人员的指引下前往登机口。

设施设备逐一检查,不让转场运行留下隐患。

为确保顺利转场白云机场T2航站楼,地服部开展T2专项培训,国内值机210名员工进行APG新离港系统密集轮训,逐一考核,逐一对标,确保转场切换平稳有序;开发《T2员工工作指引》网络课件,进一步熟悉工作流程,摸清关键要点,促进服务水平再提升。


地服人全力以赴为T2

在T2筹备建设的过程中,地服人献计献策、反复研讨,党员干部带头攻坚克难,只为让旅客体验更舒适,地面服务更优越。前期,小编分别邀请了处室经理、科级干部讲述T2攻坚克难过程。接下来,我们一起听听6位班组长的T2介绍吧:

赤建涛

站坪监控室航班经理督察长

负责航班经理T2业务培训及车辆安全培训工作,T2停机位培训和站坪车辆秩序手册培训。


转场T2后,停机位保障空间相对减小,作为航班经理,不仅要牢记各单位保障工作的时间、流程,及时提醒驻场单位在规定时间内完成保障作业,更要加强沟通协调能力,在发生保障资源位置冲突时,快速分析现场情况,进行指挥协调,确保各项工作有序进行。


T2新增了混合机位、组合机位和特殊机位,部分停机位作业等待区域空间不足。为确保机坪运行平稳、顺畅、高效,航班经理需及时协调、指挥机坪作业车辆秩序。

钟镇

国际处中转科副分队长

任国际处T2专员,负责与T2项目组对接国际处转场工作。

T2新增国际自助行李托运设备,从登机牌办理到行李托运实现全流程自助服务。办理了一票到底的国内转国际旅客,无需二次安检,转机更加便捷、畅通。


T2新增可转换机位,可停靠飞机属性转换为国际廊桥或国内廊桥。操作相比T1复杂,需要员工根据不同航班,停靠不同的机位,将旅客分流至不同楼层。T2还新增了通程自助闸机,无需人工寻找通程旅客。

吴楚义

国内处值机科分队长

负责APG离港系统培训,包括普通值机柜台、值班主任柜台、特殊旅客服务柜台等。

新的值机系统采用快捷键与鼠标相结合的值机操作模式,不同于T1的离岗系统需要手动输入操作指令,更加快捷便利,还会出现弹框提示。


T2转场之后,旅客可以在新的航站楼体验到自助值机、自助行李交运、自助证件核查等智能化服务。

秦军

高端处值机科班长

全面负责高端值机科的T2转场演练工作,熟悉T2业务流程和APG离港系统操作。

T2高端旅客的值机区域、安检通道和休息室呈一条线纵向分布,减少旅客步行时间,提升服务体验。


值机岛的操作系统优化,启用新的APG系统,新员工掌握起来更快了;值机岛后面都设置了安检机,实现托运行李同层“同步”检查,安检道口前置,安全运输更有保障。

朱波

行李处 行查科班长

主要负责牵头行李处各科室的T2转场事宜,确保行李处T2转场顺利进行。

T2将全面启用RFID行李条,通过RFID技术将行李在分拣系统内的识别率提升至接近100%,实现广州枢纽行李可知可控。


T2分拣系统有六条中转线,且六条中转线位于行李房的正中间,便于高效处理中转行李。T2的早到行李线可存放4000件早到行李,隔夜中转的行李可直接进入早到线储存,临近航班起飞自动下线,无需人工分拣。

陈登攀

配载中心外航室主任

主要负责转场T2的搬迁计划、所有代理航空公司配载系统的测试及演练等工作。 

转场T2后,外航配载办公区域无论是席位功能性、还是系统稳定性都会有大幅度的提升,新场地的办公设施设备既能够满足当前需求,还能为更多家的航空公司提供代理服务。外航配载室通过合理配置资源、完善流程细节、强化信息监控等手段,不断提升配载操作效率,力求为外航公司提供优质的代理配载服务。


END

素材来源:转自微信公众号南航地服视角

【声明】内容源于网络
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成都泛美航空旅游职业学校
成都泛美航空旅游职业学校是经成都市教育局批准成立,与四川西南航空职业学院同属四川泛美教育集团,是西南航院附属中专。专门从事民航空中乘务、民航空中安全保卫、民航安全技术管理、飞机维修、无人机操作与维护等专业人才培养的全日制中等专业学校。
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成都泛美航空旅游职业学校 成都泛美航空旅游职业学校是经成都市教育局批准成立,与四川西南航空职业学院同属四川泛美教育集团,是西南航院附属中专。专门从事民航空中乘务、民航空中安全保卫、民航安全技术管理、飞机维修、无人机操作与维护等专业人才培养的全日制中等专业学校。
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