今天,讲讲劳动最光荣的小故事,这几个故事都是空乘的亲身经历。
(注:图和文字并不匹配)

“有一次航班备降,一名乘客哭着找到乘务员,说自己亲人病危,急着去见最后一面,这个航班落地还要转机,现在备降可能赶不上下一个航班了…乘务员用自己手机查询航班信息,直接为她购买了备降机场到目的地的票,机组多方联系优先挑出托运行李保障该旅客回家~这叫将心比心。”

“有一次飞一条支线航班,一老人带着小孙子坐飞机,一路上老人都不吃东西,把餐食装到了自己的口袋,乘务员问为什么,她说从机场到家还要坐好几个小时的车,怕娃饿所以自己就不吃了,乘务组让她安心填饱肚子,把剩余热食保温,落地后给她打包带走~每次飞这样的航线下客时收到的感谢是最多的…这是人与人之间最朴素的纯真。”

“有一次乌鲁木齐大雪,航班备降克拉玛依,备降航班保障有限,经济舱一名做完手术回家的旅客身体不适,头等舱旅客听说后让出座位给她和她的女儿,主动降舱毫无怨言,有时候,那些“成功人士”自然有他成功的原因。”

“有一次飞超短航线,行李特别多,因为航程很短,也很理解旅客不想等待托运行李的心情,就努力帮忙安排行李架,有几个男士很自然的把箱子在我身边一扔,说一句帮我放一下,就回座位了。正忙的焦头烂额不知道怎么办的时候,一位妈妈年纪的女士像母鸡保护小鸡宝宝一样站出来,跟我说:姑娘你别动,那几个大小伙子过来!自己箱子自己放!让一个小姑娘提这么重的箱子像什么话!那一瞬间突然感觉自己不用逞强做航班上无所不能的女战士,而只是在妈妈怀抱里被保护的小女孩。特别的温暖。”

“有一次一个航班落地后,客舱里一个妈妈对女儿说:终于到家了~
乘务员听到了在服务间哭花了妆,再待一个小时她就要飞走了,可这个城市也是她的家。”

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素材来源:转自微信公众号停机坪(节选)

