九元航空空姐刘欣瑞：用心感受，一切都将更美好

刘欣瑞

空中乘务专业

现九元航空客舱乘务员

“对我来说，这一切才刚刚开始。”由西航的空中乘务专业的学生转变为九元航空的一名客舱乘务员，刘欣瑞说自己正在努力地适应中，让自己更好的实现身份的转变。“学校和职场完全是不一样的，什么都需要自己去承担，压力会更大。”

在西航的刘欣瑞，活泼又积极。在先后参加了校宣传部，并担任部长一职，和她的部员们完成了一次次大型活动的宣传任务；参加了礼仪部，参与接待了多次参观考察，这也让她学到了很多的礼仪知识……“在学校的历练，大大提高了我的做事能力，也让我比同龄人更加成熟。”

来到九元航空，刘欣瑞变得更加的积极，在岗前培训期间，她利用培训间隙，参加了九元航空的年会排练，在新的平台上积极展示自己，为集体贡献自己的力量。“虽然很累、很辛苦，但是感觉很有价值，觉得自己是对有用的。”

飞行半年时间，刘欣瑞说已经体会到了空乘的无奈。“有一次从温州起飞的航班因为延误太久，乘客们情绪都很激动，见到乘务员就指着鼻子骂，但我们还要耐心的去安抚他们。那一刻，就觉得很委屈。”

除了委屈，刘欣瑞说这份工作带给她的更多是成长，让她学会了很多的技能，也学会了如何和别人打交道。“每一个空乘都要学会很多的技能，可以说是要成为生活中的多面手，这些技能对我们的生存生活都是非常有用的。同时，和不同的人打交道，可以提高交际能力，更好的适应这个社会。”

未来，刘欣瑞说希望在自己的努力下，能一步步得到晋升，成为一名优秀的乘务员。同时，她也将带着自己的梦想继续前行，用心去感受这个世界，让自己变得更加强大。