长沙黄花国际机场地勤柴文辉：用心做好每一件事，总会有所回报

柴文辉

机场运行专业

长沙黄花国际机场地勤

首次面试便顺利进入到长沙黄花国际机场，柴文辉既激动又惊喜，他知道这意味他成为一名正式的民航员工又近了一步，也意味着将要遇见与西航学习生活不同的挑战和体验，但是，他说了四个字：“我有信心。”

“一次性通过面试与平时的学习有着紧密的联系，我一直相信只要愿意付出就会有回报，所以，到了工作岗位后继续积极向上，肯定会有不一样的收获。”正是如此乐观的心态，柴文辉在培训过程中凭借着可圈可点的表现，顺利分配到国际航班组。

第一次参加实习，第一次接触来自世界各地的旅客，第一次帮助旅客解决问题……在实习期间，柴文辉将书本上的知识、培训中的技能运用到工作中，从一开始的迷茫生疏到如今对于各项工作的游刃有余，成长了不少。

国际行查的工作与航班安全密切相关，同时，柴文辉作为工作人员，言行举止也代表着机场形象，“服务很重要，且服务所传递的精神和态度亦不可忽视，站上岗位之后，我们就应该随时保持着良好的精神状态，不能放松。”

每日处理多项工作，对于自身的改变，柴文辉最深有体会，“现在做事情会谨慎周全很多，对于每一件事都会从各个方面考虑衡量，如何将其做好，换句话说，自己更加能够体会到工作中履行的职责和待人的态度。”

“用心做好每一件事”是柴文辉常挂在嘴边的一句话，也如其所言，对于工作，对于生活，对于未来，他有着一颗最真诚的心，也有着强大的能量，“用心，不仅是一句口号，更是一种原则，一个方向，指引着我不断前进。”