浙江长龙航空空姐吴双凤：化压力为动力，争取让自己做到最好

吴双凤

高速铁路客运乘务专业

浙江长龙航空客舱乘务员

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转眼进入长龙航空已经两年有余，吴双凤经过日常工作的积累、对公司服务理念的学习实践，心中的职责感愈加坚定，并始终坚持在保证旅客安全的前提下带去优质服务，尽所能让自身技能产生价值。

“我也渐渐明白，这份工作不仅仅是外界描述的那样光鲜亮丽，隐藏在背后的还有很多不为人知的压力和辛苦。”有过深夜落地机场、有过旅客的不理解、也有对技能的周期考核，但也正因如此，吴双凤化压力为动力，争取让自己做到最好。

忆及西航时光，老师们的耐心指导和鼓励、聚光灯闪耀的才艺舞台、火药味十足的技能竞技现场、小组成员之间的内部研讨、严肃紧张的面试现场……如此种种，都是吴双凤亲身经历且仍历历在目的场景。如今，她早已褪去了昔日的稚嫩，由满目从容取而代之。

“虽然我不是空乘专业，但是在老师们专业的培养和暖心的鼓励下，在西航搭建的就业平台上，我如愿圆了自己的蓝天梦。千言万语不及行动一分，我会以岗位上的优秀表现，对所有帮助过我的人表达感谢。”

时间越久，经验也就越丰富。现在的吴双凤在执行航班任务时，已泰然自若，“我觉得最大的收获也就是在处理事情的时候，多了一份冷静和沉稳，就算遇见困难，我也能从容不迫地去解决它。只要时刻记得将旅客的合理需求放在心上，记得保持微笑，就没有想象中那样困难了。”

吴双凤想对学弟学妹说：“在校努力学习，掌握专业知识，提高外语水平，培养良好的心理素质。所有的挫折都是自己的修行，都是为了让你变成更好的自己。珍惜校园时光，这是你青春中最闪烁最难忘的岁月。希望未来我们能在蓝天上相遇！”