浙江长龙航空空姐王玉洁：只管努力，成为一个很“哇塞”的人

▌王玉洁 国际学院

浙江长龙航空客舱乘务员

困难，是用来克服的

方向的探寻需要一个过程，由模糊变清晰，从懵懂到成熟，时间被冠以“成长”之名。2017年，遇见西航，王玉洁也便按下了属于她的“开启”键，牵动了与蓝天双向奔赴的深深情缘。

大一时，“未来”二字在王玉洁的概念里是模糊不定的，就像是笼罩了一层雾的朦胧山影，“刚经历高中到大学的身份转变，整个状态还处于懵懂中，只是跟着西航老师们的指导，一步步学和做。”至于自己想要获得的成绩、到达的方向、自我优劣势的判断，她并不明确。

随着学习时间的拉长，对于空乘行业认知的加深，当初停留在表状的对于空乘专业的向往，逐渐转化为了浓厚的兴趣与探索欲望，“作为一名空乘需要具备的素质有哪些？”“当出现紧急情况时，需要如何处理？”“不同场合下应知晓的礼仪知识？”“优秀空乘的案例”……如此种种，都吸引着王玉洁一步步走进空乘这道门，看见门里的世界。

作为需要与人交流的行业，成为空乘自然需要具备临场不惧的自信，西航的各项活动平台也就成了王玉洁积累自信的“培养皿”，“其实每一次参加活动，说不紧张是假的，但是身边有许多鼓励我的老师和同学们，让我更加有信心去克服心理上以及准备过程中的一些困难。”一次次舞台的完成，为“培养皿”输送着无限的养分。

如同面对舞台考验时的勇敢，在求职蓝天这条路上，初试、复试、终审、体检、培训筛选等重重难关当道，她依旧迎面直上。她表示，在培训中，每轮都会有人淘汰，竞争很激烈。但任何考验，都不是拿来自我消弭的借口，“困难，是用来克服的。只要愿意努力，那么就一定会获得自己的佳音。”

快乐工作，幸福生活

面试长龙航空时，面试官曾问王玉洁选择长龙航空的原因，她回忆道，“被问到这个问题，我不假思索地问答，‘贵公司的快乐工作、幸福生活的文化理念吸引着我’，原以为回答得有些简单，以至于知道面试通过时，自己有一种不真实的感觉。”

而事实证明，包装得再完美的答案，就如同堆砌的华丽辞藻，不如“真诚”来得更入人心。在面试时脱口而出的答案，是王玉洁飞行400余小时以来，始终予以贯彻的理念。

“情绪是可以被传递着”，每每在岗位工作时，王玉洁时刻保持以微笑接待来自世界各地的乘客们，周到的服务、雀跃的语调、热情的态度往往给乘客们及同事们留下了“快乐”、“活力”的印象，感染着每一个人。在飞行之旅中，她飞得尽兴而美丽，快乐又幸福。

即使因为工作原因，节假日总不能和家人聚在一起，包括阖家团圆的春节也只能在忙碌中度过，这依旧不会消磨她的快乐。“还记得今年大年初二，我一大早就离家出发，为工作做准备。人来人往间全然是阖家欢乐的氛围。”在迎接旅客时，一句句“新年快乐”、“谢谢，您辛苦了”的回应，让她也体会到新年的温暖，“虽然我没有回家，但是我在送更多人回家。”

“去阅书，去越山，去悦己，槿花一日自为荣。”，于王玉洁而言，享受工作，热爱生活，做独特的自己，过想要的日常，就是她的步调，“希望自己一直能保留那份观花赏月的心情，能保留那份不会随着成熟而消散的童心，做自己。”

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