成航校 | 深圳五洲宾馆集团刘雪莉：不去羡慕别人的成功，只专注当下的努力

面试上国企单位深圳五洲宾馆集团，正式成为一名服务管家，对刘雪莉而言，这份工作的意义远非仅仅是专业技能的考验与提升，更是包含着与人相处、文化碰撞、自我成就的精彩旅程。

在深圳这座城市，刘雪莉感受着蓬勃的朝气，也感受着有序又紧张的工作节奏，不禁让她回想起在西航的生活，“自来到西航，便开始接受标准化军事化管理，从不理解到完全适应，不知不觉间让我养成了严格的时间观念和果断的行事模式。”

在工作中，需要面对一些重要领导及嘉宾，这也意味着服务的高标准。其中，令刘雪莉最难忘的便是接待香港特首的经历。她表示，“在接待中，要用到很多餐饮礼仪知识，所以在学校学习的礼仪课程是非常有必要的。”

以学习的心态对待每一次的接待任务，工作越久，她的经验积累也便更多。无论是服务技能与技巧，还是与他们沟通交流的能力，都得到了不同程度上的提升。

与工作中不同，生活中的的刘雪莉是一个不太喜爱社交、性格内敛的女生，在工作之余的时间，她更愿意选择安静地独处，或者做一些喜爱的球类运动，来进行自我的调节，让自己随时保持饱满的精神状态。

谈及未来规划，刘雪莉表示：“目前，我为自己设定了短期和长期目标，即在1-2年内积累自己的工作经验，2-3年内在工作之余加强自身的学习，提高服务质量，力争4年内往公司管理层方向推进。”日益精进，向目标靠拢！