视频号内容&直播加热常见问题Q&A！

视频号微信豆、流量券加热过程中，基本都会遇见“作品不能加热”、“消耗太慢跑不出量”、“退款、发票”等问题。

本期我们整理视频号内容&直播加热常见问题Q&A合集，注意收藏阅读！

符合加热权益开通条件的账号才可以使用加热功能，当页面提示账号”暂无加热权限“时，你可以轻触相关说明查看原因。

1）账号违规处罚指的是账号因为夸大/虚假/低俗/医疗营销、违反广告法、缺少行业资质等原因无法继续获得推荐。如显示账号违规，支持在页面进行申诉。

2）如显示“近期发表非原创、优质内容”，请继续创作符合《微信视频号视频加热要求》的作品。平台会综合评估，私信通知审核结果。

3）如显示“购物车权限未开通”，你可以通过商品分享权益申请页查看条件或进行开通。

4）如视频号小店纠纷售后不达标，暂不可加热带商品的视频。

1）订单消耗快慢与用户选择的目标人群有关，人群过窄会导致订单消耗速度过慢。

2）选择较长的投放时间，也会影响订单消耗速度。

3）排除上述原因，订单效果与投放视频的质量相关，创作者可提高视频质量，作者多发表原创、优质的短视频。

1）请检查投放的出价方式是否选择为「 智能出价 」，「 智能出价 」的目标是在加热期间尽快消耗预算并带来商品点击数，不强保障成交量，适合用户前期起量使用。

2）如果对交易量有强诉求，建议使用「 自定义出价 」。

1）请检查投放的出价方式是否选择为「 智能出价 」，「 智能出价 」的目标是在加热期间尽快消耗预算并带来商品点击数，不强保障成交量，适合用户前期起量使用。

2）如果对交易量有强诉求，建议使用「 自定义出价 」。

用户主动取消的订单、被审核中止的订单，约在 20 分钟后生效，生效后会返还未消耗的微信豆与优惠券。

1）「预计播放量」是基于大盘用户投放数据所估算的播放量，但视频的质量、推广开始时间、推广方式、推广目标等因素仍会影响最终播放数据。

2）平台下单提供的是预估数据，实际订单投放效果与视频的质量有关，以实际投放的效果为准。

视频号内容加热需要通过平台审核，一般约 20 分钟完成审核。
如果审核超时太久，请整理好详细情况和具体截图，在本页面的底部轻触「意见反馈」进行提交，平台将跟进处理。

平台鼓励作者持续发表原创、优质的内容，加热推广的内容必须符合微信内容规范。

1）目前涉及搬运、低成本创作、夸张混剪、视频内容与商品不一致等均无法过审；

2）目前短视频内容加热暂未开放医疗健康类账号和医疗健康类相关的内容。

满足以下任 1 情况时视频无法加热：

1）视频的审核状态为「推荐曝光减少」或「删除」或「限制传播」。视频的审核状态可通过「视频号私信」或「视频号 > 创作者中心 > 账号诊断 > 近期异常视频」查看;

2）基于该条作品质量，算法模型预估不能达到预期的转化数量。此种情况下，视频将无法通过加热申请，你所使用的微信豆和优惠券会退回。你可以重新选择作品加热。

企业账户发票申请：

账号蓝V认证后，在电脑端登录 视频号加热平台网址：https://channels.weixin.qq.com/promote，点击左侧边栏「 开通企业账户 」后，在「 发票管理 > 开发票 」中申请开票。

个人账户发票申请：

个人普通发票开具：https://pay.qq.com/h5/invoice/index.shtml?_wv=49945&_wwv=512#/；

专用发票开具，需提前准备开票主体开票承诺书，并加盖公章。

查看承诺书内容：https://docs.qq.com/doc/DQkVnSVBJZ1NZZkJW

申请开具微信豆专用发票：https://kf.qq.com/touch/bill/220705selfqad2f53694.html

如何获取发票：

增值税专用发票（纸质发票）：预计 15 个工作日开出发票并寄出。纸质发票的寄送统一使用EMS，可前往「发票管理 > 开发票记录」中查看快递单号。

增值税普通发票（电子发票）：预计 15 个工作日开出发票，可前往「发票管理 > 开发票记录」中下载发票。

不互通，企业账户与iOS账户、安卓账户充值的微信豆都不互通。

微信豆是用于兑换微信内虚拟物品和服务的道具，目前可用于兑换:

√ 视频号直播间的虚拟礼物

√ 视频号直播的付费内容·公众号的付费内容

√ 视频号和直播的内容加热

√ 表情商店的付费表情

未使用的微信豆目前不支持退款为人民币，请在购买前仔细核对自己的充值数量。

视频号流量券可以在加热视频时使用。

但如果账号的加热权益被关闭则无法进行加热，此时可按照页面指引进行整改/申诉。

你可以长按下方二维码查询账号是否符合加热要求，或者在「加热工具」页面查看账号的加热权益状态，查看路径：「视频号>创作者中心>加热工具>右上角状态」。

发满 10 条优质、原创的视频，条数达到即会送审。如「加热工具」恢复使用，平台会通过「视频号团队」给你发送私信通知，敬请留意。

1）创作者可于「视频号 > 右上角人像 > 创作者中心 > 加热工具 > 最近订单」中根据推广状态、推广作者、推广时间查看以往视频的推广效果；

2）数据仅统计使用流量券带来的增量收益，不包括自然流量数据，推广中视频的数据可能有 1 小时内的延迟。

视频号服务商易搜集团，完备专业团队涉及私域、视频号、投流等全方位业务，助力企业全面发展！紧抓视频号风口，易搜期待各位老板合作咨询！

咨询电话：18888292161