随着互联网特别是移动互联网的快速发展，零售行业的营销模式、营销空间正在发生转移，将由传统媒体的“空中战场”、传统的门店线下“战场”，转移到线上，转移到移动互联时代的主战场“手”上。
1. 获客来自手机
据有关报道显示，近几年来，国际国内知名的大卖场、超市行业，来客数平均下滑在30%以上，传统夫妻小店客流也急剧下滑。在这种形势下，线上渠道一直保持较快增长速度。
数据显示，2016年，全年网上零售额51556亿元，比上年增长26.2%。今年1季度，全国社会消费品零售总额85823亿元，同比增长10.0％，网上零售额14045亿元，同比增长32.1％。
可以看出，消费者的购买选择已经发生转移。已经由以往线下的到店渠道，转移到线上。零售企业如何获客？必须由线下转移到线上，只有在线上才能准确找到目标顾客。
2. 营销依靠手机
目前，以往依靠传统媒体打造企业品牌影响、商品影响、营销推广的模式已经在发生改变，传统媒体的品牌传播价值在急剧下滑。新媒体、社群影响，正在成为主流的传播渠道。
微信公众号，正在成为人们接受信息、学习知识、了解行业的主要渠道；微信群、QQ群、企业群等，正在打造新的社群影响；网红、意见领袖，正在成为社会中一支重要的影响力量。
企业要尽快适应这一环境的变化，快速把品牌推广、品牌打造，由以往的传统媒体渠道，转移到新媒体渠道上，转移到以打造企业粉丝等社群影响上来。在新的移动互联网环境下，企业的品牌打造、营销推广必须要依靠手机。
手机消费、手机购物，带来的不仅仅是便利，更是对以往消费模式的颠覆。零售企业有效培养顾客的手机购物习惯，将会产生极大的市场价值。
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