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解密新零售的“八全”特征!

解密新零售的“八全”特征! 北京因联
2018-03-28
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导读:新零售,是传统零售转型升级的必然趋势。

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零售,是传统零售转型升级的必然趋势。新零售以互联网和物联网为依托,通过运用移动支付、大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑人货场,实现线上线下完全一体化,并与现代供应链进行深度融合,呈现出“全场景、全客群、全渠道、全品类、全时段、全体验、全数据、全链路”八大特征。




1、全场景



新零售将覆盖越来越多的场景,无论是小区、街道、商业区、车站、机场,还是写字楼、学校、厂矿等,只要有购物需求的地方就会得到满足。


无人货架或自动售卖柜,已经进入越来越多的办公室,甚至连出租车上都出现了自动售货架,零售商将无所不在。

2、全客群


全客群,是线上消费者与线下购物者的统称,是新零售服务的对象。新零售,要满足他们线上线下所有的消费需求。只要有消费需求,就有零售商能够满足。

3、全渠道



在新零售模式下,无论是线上下单、线下消费,还是线下下单、线上消费,零售商都会通过最合适的渠道,为消费者提供商品与服务。

4、全品类


在新零售模式下,消费者对商品与服务的所有需求,都能得到满足。只有想不到,没有零售商做不到。

5、全时段


消费者无须考虑商家的营业时间与商品的配送时段,其需求随时都能得到满足。零售商,将无时不在。

6、全体验


消费者能获得便捷、智能的服务体验,而无须担心线下消费不便、线上消费不安全等问题。购物,成为消费者的一种享受。 

7、全数据


在新零售模式下,所有的企业都能对产品、市场、用户实现数据化。同时,用户识别、用户服务、用户触达等也将实现数据化。可以说,没有数据化,就没有新零售。 

8、全链路



新零售影响的不只是零售终端,而是整个供应链。只有整个供应链贯通并联动起来,才能提高全流程的运营效率,降低综合成本。可以说,没有新供应链,就没有新零售。

 

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素材来源亿欧网。


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