
外卖菜单该如何设计?
不少做传统堂食的老板没有太多的主意。很多老板认为自家的堂食做的不错,那么直接把堂食的菜单照搬到外卖菜单上不就得了?简单又省事儿。结果做了一两个月以后,外卖做的累的要命,顾客还不满意,最重要的是还不赚钱。这是为什么呀?
因为堂食的菜单对于外卖而言,太长了。

一:堂食菜单可以长,但是外卖菜单绝对不可以!
为了满足顾客多样的需求,很多中小餐馆的菜单都八九十道菜,看上去十分丰富。周围的街坊邻居喜欢在小餐馆里变着花样点菜,生意不错。
那么,热门的外卖店的菜单有多长呢?
以华府天地商圈为例,月销量9313单的好媳妇脆皮鸡米饭的总共sku仅仅只有50左右。另一家大连的吴先生烤鸡架,只有9个 sku在销量最好的时期,一天能达到单平台销量70单左右。反观,接过的项目中,那些菜品很多的店铺,销量往往都不是很高。比如啊,益记凉皮肉夹馍卤肉饭麻辣香锅。老板很努力,24小时营业,没有骑手接单的时候,自己会骑着电动车去送。但是在这种情况下,一天的单量大概也就是在20单左右。那为什么老板这么努力,单量就是上不去呢?因为他的外卖店太fat了!!!
二:外卖菜单一定要瘦身!!
首先需要瘦身的是外卖的店铺名称!益记凉皮肉夹馍卤肉饭麻辣香锅,这个名称,是老板执意要用的。老板天真的以为,外卖的名字包含这么多品类,想吃什么的顾客都会在他家点到。会增加自身销量。老板甚至更天真的以为外卖名称包含很多品类,无论顾客搜索什么关键词,他的店铺都会出现在前面。天啊,太天真了。那我们干脆开一家店,叫大可爱奶茶果汁手抓饼烤冷面火锅酸菜鱼串串香小蛋糕烤鱼饭.....好咯??哈哈哈哈啊哈哈
过长的菜单会增加顾客点餐的难度。外卖点餐时间短,他们希望在最短的时间内找出自己想吃的菜。堂食不会出现这种问题,一方面是时间充裕,另一方面是堂食顾客更多的是常客,对菜单很熟悉,就算不是常客,那么也会有服务员在招牌菜的推荐。
长菜单会降低出餐速度,招致差评。菜单上菜品越多,后厨制作就越繁琐,分散,导致出餐速度下降。可外卖又对出餐速度有着很高的要求。出餐速度慢会导致送到顾客手上的时间太晚。最后因为速度原因让顾客不满意,给差评。要知道有的顾客会认为配送速度比菜品口味更重要,是决定是否给好评的首要因素。
长菜单加大库存压力,供应链负担沉重。菜品的数量越多,储存的食材就多。不少菜品被点的频率不稳定,不买食材担心有顾客点,买了又可能没人点导致浪费。
长菜单会让特色菜品不突出。长菜单虽然丰富,但正是因为啥都有,感觉啥都不突出。而且会给顾客一种不专业,没有主打菜品的感觉。现在的产品都讲究“小而美”“精而专”所以,外卖的菜单也需要走这个方向。
有的才并不适合做外卖。判断一道菜是否适合做外卖,要看是不是符合这两个特型。一是出餐速度快,二是成本低适合商圈人均的。三是配送方便的。

最后说下,拒绝外卖菜单fat!! 怎么让外卖菜单瘦身呢?有以下九个方向:
菜品的标准化程度:该道菜品是否能保证口味的同一性
出餐时长
保鲜时长:该菜品的口味在外卖盒中能保持多长时间
人工成本:是否可以提前加工
食材成本是否能做出商圈人均价格
包装成本
菜品盈利能力:顾客点本菜品商家是否盈利
销售贡献度:单个产品的月销量,建议商家下架月销量个位数甚至0销量的产品
受欢迎程度:看商品在商圈的销售数量,得知是否受点餐顾客喜爱。建议商家可适当添加后台显示高销量的前十产品。

