“万科的小区、万科的物业管理,当初我们冲着万科这个品牌来的;结果这么多年下来,这物业越来越差,甚至有管家辱骂业主、在疫情期间解散业主群的事情发生。我们认为这一切,都与业委会的纵容有关。物业作假选票,让业委会当选;业委会当选后不顾业主利益,与物业狼狈为奸,已经到了我们业主无法忍受的地步了。所以我们才要通过司法途径给自己维权!”沈阳市和平区万科城业主崔先生介绍。
记者获悉,目前已经有多名业主一起将沈阳市和平区万科城业主大会、沈阳市和平区万科城业主委员会、沈阳万科物业服务有限公司告上法庭。
法院已经立案,案件正在审理中。

疫情期间 “业委会”隐身了
“其实我们本来对业委会没有概念,平时生活也接触不到他们,要不是这几年疫情,我们还真发现不了业委会和物业间的这些猫腻。”崔先生介绍。
“总的来说,我们园区的业主素质还都是挺高的,所以疫情封控期间小区的运转正常,很多业主都主动做志愿者在园区里服务。但逐渐我们发现都是社区在组织,业委会一点作用没起,而且志愿者中没有一位是业委会的成员。业委会是业主选出来为大家服务的,这种情况不应该消失啊。”崔先生表示。
同样是这几年,万科城的业主们对于物业的服务也有了不满。
“保洁人员在减少,年龄越来越大。园区内监控坏了也没有及时修理或者更换。疫情期间,居然有管家辱骂业主,有的管家都把业主群给解散了。我们和物业交涉时发现,业委会和物业是2020年7月签订的《物业服务合同》,但这个合同我们很多业主都不知道是怎么回事。”崔先生表示。
停车费和广告费 园区公共收益为啥都给了物业?
“在《合同》中居然约定把全体业主所有的园区公共收益送给了物业。我们小区一直没有业主会所,业委会还把一处580多平是门市送给了物业,说是当作食堂和宿舍,其实物业一直把这处门市出租使用。”崔先生介绍,“一部电梯三面墙、至少两面是广告,小区大门口的广告,园区内的比如丰巢等一些商业合作;还有停车费,仅地上部分每辆车每次就5元钱;这些费用都属于公共收益,超过15年的公共收益,我们算了一下,超过千万元人民币了。就让业委会做主白给了物业。而且按照法律规定,这些公共收益的使用是必须进行公示的。”
“公共收益就在季度服务报告里,是在老物业前面那一个地方公示,公示期是10天,公示之后我们这边是没有留底子的。”物业工作人员表示。
“万科城小区6000多套房子,近百个住宅楼,每个楼栋的门口都有一个告示栏;他们就找了那么个地方‘公示’,然后也没留底子,到底有没有公示真难说!既然他有办法在业主微信群里发布物业催缴的通告,包括一些其他的信息,那为什么不把这些公共收益啊、还有这些开支明细公布在群里呢。其实物业就是害怕这些情况让业主知道。”崔先生表示。
业主自发调查 发现业委会选票数据存疑
“我们想向业委会反映问题,要求业委会监督物业时,发现根本联系不上业委会主任。”崔先生表示。
“关于业委会的事儿,我没有过多奉告。联系业委会可以通过邮箱,我可以给你们。”物业工作人员表示。
“我们好多业主给他们发电子邮箱,要求他们回复或者是协助,基本上没有回复的。我们想看一眼我们的物业服务合同,他们也不回复。我后来看到的物业合同,还是因为有业主和物业打官司才得到的。”崔先生表示。
随着大家开始调查,发现了越来越多的问题。
按照物业说法,沈阳市和平区万科城业主大会于2020年2月10日前完成《关于沈阳万科城物业服务合同续聘、业主大会的表决票》的发放和收回工作。2020年7月10日进行验票、唱票及计票,确认收回选票6465张。万科城总的业主共计6600户,未投票数为只有135户。
“6600户只有135户没有投票,这个数字有点不正常。而且我们调查后发现,6600户是实际上是按照门牌号所统计的结果,有众多业主在园区内拥有不止一套房产。据不完全统计,园区内的实际业主户数连6454户都不到。”崔先生表示。
2022年7月16日至2022年8月14日,崔先生等部分业主经通过腾讯问卷形式随机对万科城园区内 790 户业主进行了调查,“没有参与投票户数 775,已经远远大于 135户!这里面还有明确表示签字拒绝的,还有业主说确实签了字,但是是用铅笔签的最主要的是,2020年2月,正值疫情初发,园区封控,根本不具备大规模入户走访的条件,所以我们认为这些数据有问题,就是说,业委会成员当选的选票和与物业续签合同的选票都有作假的可能。”崔先生介绍。
业主起诉要求“罢免”业委会
“我们同时发现,几次换届业委会主任一直是杜某某。”崔先生介绍。
2022年10月、11月间,陆续有50名业主将业委会、物业等告上法庭,要求判令撤销2020年7月10日被告沈阳市和平区万科城业主大会关于确认杜某某、李某某、阎某等11人为业主委员会委员的决议;确认 2020年7月23日被告沈阳万科城业主委员会与被告沈阳万科物业服务有限公司签订的《物业服务合同》无效等。
“我们认为沈阳市和平区万科城业主大会在发放和收回选票过程中,冒充业主投票,对选票严重造假,且冒充选票数量巨大,造假严重,该行为已经严重侵害业主依法所享有的更换业主委员会成员,选聘和解聘物业服务企业的程序性和实体性权利。”起诉状中,业主们这样表示。
法院已经立案,案件正在审理中。
社区:将尽快举行换届选举
对于万科城业委会的问题,2022年4月,万科城所在的沈阳市和平区长白街道曾证实业委会主任杜某某长期不在园区居住,并处于长期失联状态,不能有效履行主任职责;业委会副主任李某对街道落实政府职能对业委会工作进行指导监督不理解、不配合。
2023年3月,记者来到了沈阳市和平区长白街道办事处万科城社区。
“业委会主任在海南呢,副主任辞职了。我们已了解到小区业主委员会的情况,下一步将在今年5月份,举行换届选举。因为现有的物业服务合同已经在去年年底到期,为了保证业主利益,在业主委员会完成换届之前,现业主委员会不得和物业公司重新签订合同。”万科城社区工作人员表示。
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