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天气冷想吃火锅,能想到的就是自己去到附近店里,现场点单开涮。但是现在,你走在路上就能从微信端看见附近的火锅店,食材、活动、位置都有,直接下个单,你到家的时候火锅也到家了。
10月初,商户“煳辣鱼”开启外卖小程序,在小程序没有出现之前,都是依靠外卖平台,每单要交不低服务费、用户还不属于自己,开发餐饮小程序后,渐渐将周边老客引流至自己的店铺;现在依靠0成本、低投入的餐饮小程序,收纳许多线上粉丝,外卖当日销售额成功从2K飙升至2W!
一边交钱 一边把老用户送给外卖平台
“煳辣鱼”成立于2000年,先后在线下开设了两家实体店,店铺搬不了,只能等着顾客上门。为了扩大销售业绩,商家入驻了外卖平台,还不能直接跟用户接触,还每笔订单都要缴纳佣金
用实体店商家的话说:“实体店本来就是靠周围的流量,用了外卖平台扩大到方圆3公里内,将周围的新客变成老用户,之前能确保的是顾客点单的时候还是会选择外卖平台,但也可能又会变成别家店的用户,我们永远也没法建立高效的客流。”那和新客都只能是最熟悉的陌生人。
2018年,煳辣鱼遇见了晨旭科技小程序到店餐饮版,无需佣金、会员自主管理、线上消费自动结算、消费有礼、物流外卖匹配、店铺展示、线上线下打通,不需要高额开发费用,就能在用户使用频率极高的微信上,开设线上商城,用户既能线上搜索、外卖下单,也能线上购买到店消费,快速提高用户拉新与转化。


卖火锅卖到小程序 外卖日销2W+
从外卖平台转至小程序到店,让煳辣鱼在运营、交易、客户管理、拉新、消费方面都省下了大量的时间与经费。9月底,晨旭科技餐饮小程序宣布上线,煳辣鱼负责人发现了一个更加利于拉新吸粉的渠道:“小程序是今年最火热的产品,我们作为到店商户,拥有优先入驻权限,不用自己开发,将更多线上用户到我们店下单、外卖等”,还能结合做更多的营销活动。
开启餐饮小程序后,煳辣鱼将产品按锅底、素菜、荤菜等进行分类,用户可以搜索、下单、选择外卖地址等,到店小程序还为煳辣鱼提供了“消费有礼”+“链接WIFI成为会员”的活动,用户下单后自动返现,链接店铺WIFI后,新用户可以直接下单,成为会员享受独家优惠。
煳辣鱼开启到店小程序后,吸引了1.1W用户加入煳辣鱼线上店铺中,外卖日销售额也从2000飙升至2W+。


5大优势 让煳辣鱼主动开启到店小程序
微信小程序从2017年一经发布,就持续刷屏各大媒体,但是真正开启小程序尝试的商户,却并不多,因为成功者还未出现,商户大多不敢花费精力在未知的尝试上。
但是餐饮小程序一推出,煳辣鱼等多家商户就快速开启,真正吸引到煳辣鱼的,是到店小程序的6大明显优势:
1;大数据分析精准营销
消费者通过扫描二维码消费后还会留存用户信息,这些数据都将存留于商家小程序系统里面,相当于微信直接给商家对接了会员功能,商家通过微信可以轻松地了解用户的消费习惯、选择喜好,然后可以针对性地对消费者做分享推荐、会员优惠、积分营销、增加营销机会。
商家还可以通过分析这些数据,对采购食材,营销推广,店面提升等都可以提供数据支持。
2;打开线下餐饮的最大入口
小程序的核心是线下,每个线下餐厅,都应当有二维码,将线下的流量汇集到线上,再将线上的流量反哺给线下,线上线下场景互通。对餐饮老板来说,做一个app的成本费用过高、而使用频率却过低,投入与回报达不成正比,不太适合小连锁餐饮。而现在消费者只需企业小程序扫描二维码,就可以接入企业小程序,就能马上看见菜单,从而完成随时随地自助点餐,付款、外卖、评价等一系列操作。消费者不需要下载app,也不需要关注公众号,也不用排队等待服务员,同时微信小程序用起来也比H5方便快捷。
3;附近小程序引爆线下流量
基于LBS定位,用户如需查找附近的餐馆,只需打开“附近的小程序”,周围的餐厅内给即可尽收眼底。很多商家都希望通过这一功能来吸引更多的客户,试想一下,当我们在现实生活中,打开微信小程序便可以通过附近的店功能,来找到自己想要的店铺,找到自己想要的产品或服务,是件多么幸福的事情。
4;卡券发送促进消费
基于数据管理,商家还可以精准的给消费者发送打折促销券,吸引消费者再次来店消费。以往商家的促销方式可能是打印优惠券,宣传单之类,然后满大街见人就发,但这种方式不仅造成资源钱财的浪费,还得不到很好的效果,但现在有了小程序,在小程序中就可以直接使用优惠券,用户再也不用为忘记带打折卡等而担忧了。
5;减少外卖平台的额外支出
外卖现在已成为一种趋势,无论在公司还是周末宅在家,消费者都可以上小程序里面下单支付,商家就直接安排配送,不需要经过第三方外卖平台了,这样餐饮商家也有减省了很多中间环节的额外费用,也可以通过小程序的外卖来引流,增加营业额。不再需要为了给餐厅招揽生意,将原本微薄的利润还要分一份给第三方外卖平台了。这样小程序带给餐饮行业的红利是不是特别赞呢。
6;提高餐厅的翻台率,从而提高盈利收益
通过微信小程序,餐饮行业实现顾客自主点餐,线上浏览,线上购买,线下就餐。大大提升顾客的就餐体验,也提高餐厅的翻台率,从而提高盈利收益。
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