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这是求音创业录公众号的第 26 篇原创
求音品牌部最近有新人加入，我们为新同学做了一场长达 3h 的“写作培训”。
我们的写作培训不是给出各类文章的写作模板让小伙伴直接去套，而是教他们一套训练写作能力的思维模型。
上次和大家分享了如何搭建选题库，今天就把这套写作能力的培训内容也分享出来，手把手进一步教你如何写好一篇文章。
再开始前，请大家先思考一个问题：完成一篇文章写作需要经过哪几个步骤？（先不要往下看，思考一下）
基本上会分为五个步骤：
1.明确这篇文章写来干嘛
2.文章写给谁看
3.我要写什么内容
4.正式写作
5.检查修改
也就是一篇文章的出产，要经历“明确写作目标、深入了解读者、展开头脑风暴思考写作内容、列框架写初稿、检查修改”五个环节。
接下来我们就围绕这五个环节详细展开。
（文章有点长，6217 字，预计阅读时间为 15 分钟，建议集中精力的时候阅读本文）
01
明确写作目标
写作是人与人之间一种沟通方式的载体，本质上是一场线上的“面对面”沟通，只要是沟通，它就会有场景。
我们的写作目标就源于我们要沟通交流的场景。
想象一下，我们进入读者的【沟通场景】。
公众号文章
求职信
资源申请邮件
……
比如求职信的目的是打动面试官，让面试官认为候选人和岗位匹配度高，对方才能给到面试机会。
而微信公众号是中小型企业或个人与用户独立交流的平台，在这种公众号号主与用户强粘性的沟通场景下，用户想听号主向他们分享有趣、有料、有用的内容，以及希望号主能为他们筛选高价值的产品，满足他们被种草、被安利的消费需求。
基于这两类沟通场景，号主需要生产用户会持续关注，并有传播想法的内容，以及值得用户信赖并选择的卖货文章，帮助粉丝降低消费决策的成本。
总结来说，基于用户在微信公众号内和号主的沟通场景，公众号文章的写作目的就有两类：
目的一：传播/影响力
目的二：变现（获客转化）
明确写作目标或内容生产目标，就可以帮我们确定自己要写的文章类型。
基于以上两种目的，就会产生两种文章大类：
可传播的文章
能变现的软文
事实上，内容创作场景是基于它的内容消费场景。
因此，我们可以先关注平台构建了一种什么样的沟通场景，基于对这个沟通场景的理解，就能更好地指导我们做内容生产。也就是说，我们需要根据用户对内容的消费场景或需求场景去构建我们的写作目标。
02
深入了解读者
文章写作，其实就是通过文字和读者对话。
写作时，要多从读者的角度进行思考，多问问自己，如果你是读者，你会有什么反应，这样才能更好地达到写作目标，让读者更容易接受你的看法或主张。
一场有效的沟通，至少需要关注 2 点：
听懂对方的需求是什么？
基于对方的需求，给到恰当的反馈/反应
所以，首先我们要搞清楚我们的沟通对象是谁，沟通对象的需求是什么？
那么，对大家来说，写作前要回答的第一个问题是写给谁。
1.写给谁？
以求音为例，「求音创业录」的文章写给四类人群：企业老板、高层管理、中层管理、基层管理
*参考职级取决于各公司对其管理职能岗位的划分，并没有非常一致的划分标准
2.搞清楚你的读者的核心需求是什么？
搞清你要写给谁，和谁对话之后，我们要进一步对读者的需求进行理解，了解他们的目标是什么。
核心需求就是用户核心想解决的问题。
那么这四类人群的核心需求就是：
① 老板做的事是决定船往哪里开，定的是方向，比如我们要进哪个赛道，我们用哪个模式能赚钱，基于这个赛道和盈利模式我们怎样调配资源去实现它。
② 老板有了方向以后，高管要实现它。高管要做业务规划、拎业务目标，有了目标和规划之后，再给这个业务线配资源。
③ 中层负责人的核心目标就是把高管的规划落地为具体的实施方案。
④ 基层管理是要基于中层的方案，做好执行，过程严格监督，把方案最终落地。
*上图是求音对我们目标用户的核心需求进一步解读的示例。
在罗列用户需求的时候，一定要注意，尽可能地细化需求拆解的颗粒度，颗粒度越细，我们思考的维度越全面，越能指引我们更好地写作。
3.基于需求场景，提出问题
光罗列出用户的核心需求，很难指导我们实际去写作，因此我们需要进一步拆细颗粒度。
“代入用户的需求场景，站在ta 的角度去思考”。
我们需要去思考用户需求产生的场景，要感同身受地体会：在这个场景下，他会经历什么。然后通过站在他的视角，去提出一些待解决的问题，因为如果 ta 没有问题，ta 就不会产生需求。
比如，基层管理在核心目标需求场景下，ta 会提出什么问题？
某件事具体怎么做？
我不会怎么办？
如果做不出来，我该找谁问？
遇到XX问题怎么解决？
......
基本上我们写的文章，都是在思考用户会提出什么问题以及去回答用户提出的问题。
文章发出来之后，用户提出的反馈，都是对我们“用户需求理解”结论的反馈&修正。循环反复，我们对于用户需求的理解就会越来越准确。
只有真正理解了用户的需求，写文章时才能实现和我们想对话的用户真正的沟通交流。把他们内心想提的问题问出来，这样才能在给到答案的时候，走到他们心里真正解决他们的问题。
4.选择一类用户的一个或多个需求场景，并思考选题
分析完读者的需求场景之后，我们就可以选择一类用户的一个或多个需求场景去思考选题。
由于用户的需求场景非常多，我们不可能在一篇文章中写完所有需求场景。
在实际写作的过程中，我们可以选择找一个集中的时间，穷尽所有用户类型的所有需求场景，基于需求场景去发散问题，本质上就基本构成了“选题库”的素材基础。
有对搭建选题库感兴趣的同学，请戳《品牌部内容规划必备工具——选题库》详细了解。
那么在写文章时，就需要切入一个具体的需求场景去解决用户的问题。
举个例子。
针对“初入职场”的这类用户总是受加班困扰，那他们就有一个需求场景——“如何才能不加班”。解决不加班问题的方式有很多种，比如业务模式提效、加强培训、时间管理等，最后我们选择从“时间管理”这个方向切入，就产生了《时间管理|从今天开始准时下班！》的选题。
03
展开头脑风暴
选定了读者人群/目标用户，理解了用户需求，知道了要解决谁的什么问题，也确定了文章的选题，就要开始填充内容了。
很多同学在刚开始接触写作时，会觉得脑子空空，没有想法，说明平时积累不够多。怎样让文章变得更饱满？要进行一个头脑风暴的场景。
没有输入，没有输出，所以一定要加强日常的素材积累，打开你的输入源。
这里分享一下，我们的写作日常3步曲：
第一步：疯狂输入
互联网信息
读书
项目实战
工作反馈
沟通交流
第二步：疯狂输出
输出的环节分为两步：先头脑风暴再进行写作。
1）头脑风暴
① 发散
在正式写作前，基于选题发散发散再发散，怎么发散呢？
调取自己过去的知识库
即时搜集相关的素材
注意：把所有想到的跟选题相关的都要穷尽发散，发散的时候就要纯发散。不要一边发散一边收敛，然后在限定时间内完成。
② 收敛
发散了足够多的内容后，我们就要开始基于想要表达的内容做收敛。
那如何收敛呢？
首先我们要明确这些内容是否和我们的目标直接相关，其次我们要去思考这些是否是读者想要的。
注意：不要在一篇文章里想要达到两个目的。收敛就是要求我们讲清楚一件事。
2）写作
及时处理这一篇文章的信息，准备开始正式写作。
第三步：总结复盘
对信息进行处理、收敛，清除缓存，文件归纳存档。
正式写作结束后，信息归档，放到大脑里/电脑里之前做的知识库里，就像建一个大脑图书馆，把处理好的信息放到某一片区的某一个书架上。
这里重点对“展开头脑风暴”进行讲解。
还是采用上面“时间管理”的文章案例：我们要面向初入职场的同学，写一篇帮助他们时间管理从而不加班的文章，我们去发散思考了：
总是加班的常见原因：上级工作安排问题、工作模式问题、自身问题等
总是加班的不良影响：对身体健康、对工作状态等
加班是因为没有管理好哪些时间：单项任务的完成效率、整个工作流程的安排效率等
如何进行时间管理：时间管理工具、时间管理方法等
时间管理的好处：对工作状态、对工作效率、对工作能力等
加班的工作效率：有效加班、无效加班等
怎样能够不加班：合理安排工作内容、提高工作能力、转变工作模式等
......
当你把所有发散想到的点子都列出来以后，要对它们进行整合。
你会发现，并不是所有的点子都跟文章主题有关，比如没必要告诉读者“有效加班和无效加班的区别”；还有一些内容是重复的，比如“总是加班的常见原因与怎样能够不加班”等。
所以到这里，你就会发现，重新加工头脑风暴点子的过程，就是基于“明确目标和了解读者”来完成的。
1）明确目标：基于写作目标来梳理内容点
2）了解读者：足够清晰地了解初入职场的同学他们的需求是什么
我们的目标是帮助初入职场的同学进行时间管理从而让他们不加班，那么所有信息都是需要围绕这个目的展开的。以及要从用户的角度思考，他们对这篇文章的期待是什么？哪些信息是他们感兴趣的？想清楚之后，就能帮助我们更好地完成信息的筛选。
整合筛选过的内容素材如下：
总是加班的常见原因：工作能力差、时间管理意识差
总是加班的不良影响：工作状态萎靡
加班是因为没有管理好哪些时间：每日工作流程安排
如何进行时间管理：时间管理方法
时间管理的好处：提升工作效率、工作状态好
......
其实在“收敛”整合素材的过程中，我们可能还会迸发新的灵感，在一次次的“发散-收敛”的过程中，我们的内容就趋于完整了。
那么，把头脑风暴的点子处理完，接下来就可以开始进行正式写作了。
04
列提纲、写初稿
写文章列提纲的重要性就不展开了。直接讲怎么列提纲。
1.列提纲的方法
列提纲的方法有很多种，但究竟选择哪一种方式，还要取决于文章本身的类型。
如果你写的是说明书或者使用指南，那么“循序渐进式”的提纲就很好用；
如果你要描述某件事，那么就可以按照“时间顺序”来组织；
如果你想说服某个人，那么你可以将理由按照“重要程度排序”，把最重要的因素放在开头，把“最让人无法拒绝的原因”放在结尾，前后呼应。
最后，可以基于写作经验，把不同文章类型的提纲总结成写作模版，方便下次调用。
基于上文提到的例子，我们发现，我们是想帮助初入职场的同学做时间管理，所以要按照“循序渐进法”来排序：
现象：加班的不良影响&通过时间管理不加班的好处
原因：总是加班的常见原因（工作能力差、时间管理意识差）
问题定位：加班是因为没有管理好哪些时间（每日工作流程安排）
解决方案：如何进行时间管理（时间管理方法）
......
2.列提纲的颗粒度
列提纲的颗粒度建议是：细化到无法细化的步骤。这样能大大降低后续写作的难度。
继续用上面的例子，我们对上述的几个点子，做了提炼，形成一级标题和二级标题，然后我们再继续拆解到三级标题和四级正文。
一级标题是对整合过的头脑风暴点子的提炼
二级标题是整合过的头脑风暴点子
三级标题就是二级标题需要调用到的知识点/内容素材
四级正文就是对知识点/内容素材的初步解读
一.【现象】初入职场同学的痛点
1.加班的不良影响
1）因为做不好时间管理总加班
2）加班导致工作状态差
2.时间管理的好处
1）提升工作效率
2）工作状态好
二.【原因&问题定位】
1.加班的常见原因
2.加班是因为没管理好工作日程安排
三.【解决方案】怎样时间管理
1.梳理工作内容
1）没做过的事问上级
2）做过的事情根据SOP执行
2.分配时间
1）先做时间预算
2）统计优化时间分配
3.管理同质化事件
1）找出同质化事件
2）同质化事件放在一个时间模块处理
4.预留时间
1）如何预留时间
2）预留时间的好处
3）预留时间做什么
3.写初稿
到这里，基于颗粒度细到四级正文的提纲，我们成文压力就会小很多。
但到写正文时，需要时刻注意保持“用户思维”。
这就需要我们不断回顾和思考：“我们希望读者阅读我们的文章时，会产生哪些感受？”
我们总结了常见的 4 种用户感受：
“有收获”—— 超认知
“学会了”—— 抄作业、跟着做
“有共鸣”—— 说的对
“听你的”—— 我试试
基于我们希望用户产生的不同感受，我们就要创作不同类型的文章去满足用户。
同时，我们对于常见的几种文章类型的写作技巧，也做了提炼，如果有不同的观点也欢迎补充交流：
总的来说，在写作过程中，基于用户感受，就能帮助我们更好地借助文字、和用户对话。
不过即使掌握了这些写作技巧，我们还是会遇到一些常见的问题，这里列举了一些常见的问题及解法。
自嗨：写了一堆自己觉得很棒但用户觉得“没有用处”的内容——结合实际应用场景写作
逻辑不能自洽——严抓列提纲，写作过程中时时回顾提纲
写作过程中随意发散：越写越混乱——结合用户需求，问自己“用户想看这个么”以及“用户还想看什么”
详略不得当——时时回顾提纲，同时问自己“用户想看这个么”以及“用户还想看什么”
……
最后，再分享一个提高写作效率的小技巧。
“基于目标用户人群分类，可以总结出用户的内容消费习惯，也就是说得出结论：用户偏好看哪一类文章体裁。那么，在生产内容的过程中，当我们选定了某一类用户的时候，就可以快速调用那一类文章的写作模版”。
还是以求音为例，求音总结出四类用户人群是有阅读偏好的。
对于老板来说，时间少，没有耐心看完操作细节，老板只需要醍醐灌顶的“启发”，那就基本上可以匹配“观点文”类型或者是“案例文”类型，易读性强，阅读体验好；
对于基层、中层来说，日常工作场景的诉求是快速解决问题，更多的解法，那么“干货文/案例文”对于用户来讲，就更便捷，能快速抄作业。
05
检查修改
经常性的检查和修改能帮助我们在正确的道路上前进。不一定要等到完稿后再检查，可以在写作的过程中，就开始往回看，能够帮助我们及时调整方向。
求音内部有 5 个修改要求：
1.错别字是最最最不能容忍的错误
这是基本的写作素养。
2.尽可能精简
用户的时间很宝贵，注意力资源很稀缺，不要用残次品荼毒用户。
3.逻辑不闭环，会让用户觉得非常不专业
给用户讲清楚一件事，一定需要逻辑闭环。
4.不要心存侥幸
基本上你觉得“可能存在问题的地方”，都会有问题。
5.措辞修正
用户如果感觉写的东西，不接地气，基本上都是措辞的问题，我们的目标是尽可能“把话讲清楚”，而不是用所谓专业的词汇，来提高用户的阅读门槛。
结语
我们认为写作就是一场与用户的沟通，公众号文章只是让我们与用户的沟通更有效率的一种方式。
在沟通时，我们需要关注用户的真实需求，基于用户需求去理解用户的问题，并借助文章来帮助用户解决问题。
能解决用户问题的文章，才是一次成功的写作，才是一场有效的沟通。
文末，我们一起再次回顾写一篇文章需要经过这 5 个步骤：
1.写给谁：就要选定文章的目标用户
2.搞清你的读者的核心需求：他想核心解决的问题
3.基于需求场景提出问题：描述他可能处的日常的需求场景，站在他的角度提出他可能想要解决的问题
4.选择一类用户的一个或多个需求场景，并思考选题：切入某个需求场景解决某类问题
5.解决这些问题
现在我们确实觉得写文章一点都不难，祝大家早日写文自由！
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