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八年双11之路,网购经历了哪些变化?

八年双11之路,网购经历了哪些变化? 北京因联
2016-11-09
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导读:从“冲击”到“共振”!


自2009年11月11日淘宝商城以“光棍节”名义促销至今,双11已走到第8年,已经从一家电商别具创意的销售噱头,演变为全球制造商和电商深度参与的中国消费者狂欢日。


8年间,“双11”经历的种种变化,折射出中国消费市场乃至中国经济的喜悦与困扰。

变化一:从“买全国”到“买全球”

阿里巴巴的数据显示,2009年“双11”阿里旗下电商平台单日交易额仅为5200万元,随后几年,交易额以几何级数增长,2015年达到912.17亿元。有机构预测,今年“双11”交易规模将迈入千亿元级。


与此同时,消费者从“买全国”延展为“买全球”。2015年“双11”,超过3000万消费者在天猫购买了国际品牌的商品,产生交易的国家和地区达到232个。

变化二:从买价格到买质量

在双11的头两年,促销都是打着‘光棍节’名号,如5折促销活动、满额减等,大幅折扣非常吸引人。与最开始的“买便宜”心态不同,近年来消费者网购时越来越重视产品质量。


不过,网购商品的质量,与公众日益提高的消费需求仍不匹配。假货、三无产品、诈骗等,成为电商市场顽疾。

变化三:从“下周见”到“当日达”

物流行业的整体运送效率正在稳步提升,除了速度快,配送范围也逐步从城市扩大到农村。但每年“双11”短时激增的包裹数量,仍然是电商售后服务的“一道坎”。“爆仓”“丢包”“摔件”等成为“双11”的高频词。


数据显示,2010年“双11”产生的包裹数量仅为1000万件。2013年开始,这一数量进入以亿计量阶段。据菜鸟网络联合各大快递公司预测,今年“双11”或将给快递业带来超10亿个包裹。

变化四:从手忙脚乱到一点就完成

阿里方面的数据显示,2015年“双11”全天无线成交占比68.67%,这一数据在2012年仅为5%。


各电商平台纷纷布局专属支付方式,如京东钱包、易付宝等,甚至有的支付方式已经具备“全球收全球付”能力。另外,分期支付、信用支付等超前消费也逐渐流行。


不过,移动支付颠覆了传统商业模式,也伴随着许多风险。数据显示,2015年有近200家网上商城或支付平台,被曝存在安全漏洞,导致数据库信息被窃取。

变化五:从“冲击”到“共振”

一些线下实体店和商场,早年间一直对“双11”嗤之以鼻,也曾受网购的巨大冲击。然而,近两年来,线上线下同时火爆的“双11”场景,却屡见不鲜。线上线下同频共振,正形成一场全体狂欢。


数据显示,传统零售业线上业务的增速十分亮眼。2015年国美电器在线交易额同比增长114.5%,苏宁线上平台的商品交易总规模同比增长94.93%。


与此同时,纯电商平台也在加快线下开实体店的步伐,寻求新增长点。

免责声明:资料来源新华社

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