【货兜课堂】公关那些事儿，认识物流与公关- 大数跨境

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物流与公关好像扯不到一起，但时过境迁，两者距离又如此接近，彼此可以感觉到心跳和呼吸！

作为物流人我们突然要面对越来越多的公关案例，园区与APP的流血冲突、互联网企业与传统物流的碰撞，APP关店、辞人的风云变幻，面对自媒体铺天盖地的对于自己不利的言论应该怎样应对？........

精彩纷呈的物流峰会论坛如何推广，自媒体和线下如何推进市场，线下沙龙与网上微课堂如何扩大影响力，物流知识库如何建立.......新媒体风这两年刮得越演越烈，你对媒体的判断力来自何方？

这些对于原来只知道埋头拉货的物流人显得有些陌生，但同时又有几许兴奋，今天让我们来熟悉陌生的名词：公关！

什么叫公关？

公关是公共关系的简称，大体上可以分为媒体公关和政府公关。我们常常称的是媒体公关。其实，要我理解，政府公关是更难的事情，一般来说，政府公关是大型企业需要做的。今天我们主要讲讲媒体公关。

媒体公关和公关公司的概念

所谓媒体公关主要是指针对媒体进行公关发布企业相关信息。

什么时候需要公关？

企业什么时候需要公关？只有大企业才需要公关吗？我的观点是，企业从一开始就需要进行公关。或者说的夸张一点，公关是企业发展的能量源、能量棒。按照这个逻辑，创业企业的公关就很重要。

公关可以解决什么？

通过媒体公关可以解决销售问题、可以解决融资问题、可以解决品牌问题、可以解决经营困境（例如跟政府、工商、税务等的各种困难）、可以解决人力资源问题，等等。

因此，公关很重要。对于创业企业来说，公关尤其重要，因为创业企业从开办第一天起就挣扎在生存线上，这个时候，强有力的公关可能在某个方面的突破，从而将企业引上正常发展的轨道。

公关是一种能力。应该是创业者首先拥有的一种能力，毕竟，从创业的那一刻起，无数方面的公关等待着创业者自己去突破，一旦创业，能够帮助自己的只有创业者自己。

公关的核心要素：一是真诚地交朋友，跟媒体的记者交朋友，跟拥有各种资源的人做朋友；二是要对自己希望传达的信息要具备策划能力，创始人要能够简洁清晰地传达出自己的目的，这种简洁清晰的传达需要的就是一种公关策划能力。

问

踏踏实实干活的物流，需要作秀的公关吗？

作为媒体公关人很希望物流多展现自己，如同孔雀只有开屏的时候才惊艳，这世界上“口乃心之门扉”，你说什么就有其目的性，1995……2010年物流很少发言'因为利润很丰厚，支撑了行业的高速成长，这几年行业的生存环境大家有目共睹，成长靠自身积累已绝无可能，所以秀出自己成为必然。你是名角，就得在最炫耀的舞台亮出绝招，吸引那些一掷千金的主。

答

问

现在的物流行业公关和过去有何改变？

这个要反问你一下，你今天买报纸了吗？杂志呢？今天的公关战场已经发生了转移，你的信息经过朋友圈的过滤筛选，呈现出实时、多样和细分化，紧贴你的关注力，你越来越多的信息源自于网络，而人际沟通倾向于各式各样的沙龙、峰会。

答

问

物流人怎样做公关？

又得反问你，你做公关干啥？有一篇文章“被遗忘的第三方物流”，文章最后有结论～第三方物流不是被遗忘，只是份额集中后，客户呈现聚集化，有针对性的营销和推广活动，专注的是制造业的供应链管理部门，与快递业不同，三方物流服务的是特定的企业和业务，所以三方物流的服务对象限定了它们的品牌和推广方式。

所以搞清楚你通过公关达到的目的,这是问题的核心，有一些公司宣介会已经开了无数场，脚步踏遍了中国大地，从长春到长沙跨过大半个中国，那是因为资本必须要看，通过这种公共活动完成资源的吸引，你的目标决定了你的言语。

答

问

作为初创型企业，想打造自主品牌，有哪些突破口可以营造良好的公共关系？

自主品牌，就公关而言，当然是讲故事了，毕竟，故事最具有吸引力，也最能打动人。其实，即便是大公司如上市公司，都要靠讲故事营销，初创企业更要学会讲故事。至于怎么讲故事，要么挖掘产品的故事，要么挖掘创始人的故事，这个就需要公关中的所谓策划能力了。

答

问

今天听到一个很有意思的说法，就是找合伙人的时候选择一个公关人，就像柳青撮合滴滴与快递，她自身也是滴滴的coo。我们都知道创业者有聚集的比如3w咖啡，车库咖啡，那公关人，应该去哪找？

首先你得定位一下你要找的公关人的具体要求，类似柳青那不是简单的公关了；一般的公关，我觉得可以通过网络找啊，可以众筹创意啊，互联网时代，利用技术平台，提升逼格，很多公关人还是很乐意出主意的，毕竟，公关人的创意性较强，这些人的梦想情怀也更重。本来，没有梦想的人是很难有好创意的。

答

问

关于初创团队无专业公关人员的情况，应该怎么突围？可否有具体公关案例分享学习？

我觉得真正的突围还得靠创始人自己，突围的方法最好就是听取专业公关人士的建议。具体公关案例，一下没想到。我觉得这个可以讲个人的真实困境，直接分析一下。互联网时代，专业公关的价值其实在势危。好多创始人那么会“忽悠”，搞得公关无所适从。如果说公关价值，也许危机公关或者说定向（项目）公关更好。

答

问

能否推荐相关的公关书籍学习？

公关书籍的话，我推荐关于奥美的经典图书，就是奥美自传体。还有一本书，叫《引爆点》。引爆点是一本很传统的书，很薄永不过时。

答