技巧一：
好生意来源于好服务，在eBay的竞争环境下，或者在任何市场环境下都是这样，尤其是电子商务。由于同传统市场实物买卖的不同，买家对商品的感知不完全，那么很难说一件看似相同的商品就是用一件商品，这时候就需要更多地同客户沟通，满足客户需求，这样才更有可能获得订单。
技巧二：
我想作为生意人，没有人会反对，我做eBay一直都是以服务来突出自己优势的，也正因为如此，仅仅花了三个多月的时间便进升为超级卖家，且到现在为止只有一个因为买家不懂操作而误留的中评。
故事有很多，但中心思想只有一个，就是站在买家的角度去考虑问题，我们能够把生意做的更轻松，也能够以更愉悦的心情来面对在eBay创业的每一天。
技巧三：
作为一个卖家必须能够为买家提供以下这些服务内容：
准确清晰地描述商品；
积极有效地与买家沟通；
及时发货；
收取合理的运输及处理费用。
这四点正好对应了详尽卖家评级（DSR）里的四项指标。就说我有次和一位英国买家的交易经验吧。有次一位英国买家对于我的商品非常有兴趣，于是发信息和我联系，问了一些商品的细节，并提出能不能先付一半款，在收到商品后付另外一半。
我在思索后同意了买家的这个请求，买家通过paypal付了一半的款，我就发货了，并且及时发货，并通知了买家可能到达的日期。买家在收到商品后，非常满意，愉快地付了另一半款，并且继续购买了我在eBay网络商店的另外几件商品，完成了多次比较愉快的交易过程。
这次事件告诉我，大多数买家信誉是非常好的，相信买家就是相信自己，好生意来源于好服务。
技巧四：
好生意来源于好服务，我非常认同这句话。在eBay的竞争环境中，作为一个卖家，如果没有好的服务就不会有长远的生意。记得有一次一位买家在收到货品后不满意，要求退货。
虽然我认为可能是买家太苛刻的要求，但我还是积极的与买家联系，不管如何，首先承认可能是我的错，然后我同意另发一件商品给他。这样的服务让买家也无话可说，他后来又说不用重新发货了，因为我的真诚打动了他。
记得还有一次一位买家在拍下多个商品后，却不支付货款，虽然我可以使用出价不买警告买家，但我还是非常客气告诉买家，如果她确实不方便付款，我还是非常高兴她喜欢我的商品。
这位买家在我回信后，主动承认是因为对eBay的政策不太了解，想体验作为一个网络买家的感觉，结果标我的商品过多，对我造成一定的损失表示道歉，并且愿意支付部分商品的款向，完成本次交易过程。
在eBay的多次经验表明：诚信服务是生意之本，将心比心，好生意来源于好服务。
技巧五：
eBay给大家提供了一个方便的平台，同时竞争也比地面实体店更加激烈。在这样的环境下，一味追求货物和价格往往会导致恶性竞争。所以优质的服务才是卖家制胜的法宝。在货物的价格上我们不能再有更多的降价空间，我们可以在物流成本上节省一些空间，最近市面上也有很多类似的平台，都做得挺不错的，但大部分都是做国内或者海运的。现在的趋势是跨境电商，得物流低价且时效快者得天下！但是那么多的货代，时效和中间链太长了，寻觅了很久，有一个网站推荐给大家，货兜（公众号：huodull2015），这个是像去哪儿网一样的聚合平台，上面有很多的国际特价快递，我也省下了很多的快递成本。
技巧六：
在eBay的竞争环境下，没有好的服务是不可想象的。eBay新实行的买家的满意度DSR后，服务不好，导致买家满意度偏低的都已经严重地影响了商品的成交率。以前我不太注意和买家的沟通，收到钱后发货就是，也没有通知买家发货。虽然好评率不错，但是DSR得分比较低。
在eBay实行新的规则后，成交率急剧下降。以至于后来痛定思痛，花大量时间和买家沟通，提高买家的满意度。虽然DSR最终提高了，商品曝光率也恢复正常，但失去的生意是回不来了。特别现在新卖家的不断涌入，低价竞争导致利润不断下滑。我们只有靠优质的服务，才能赢得客户。
Fashion行业一直走在潮流时尚前沿，为鼓励大家持续上新，让优质新品优质卖家得到更好地曝光，速卖通从2015年8月开始，每月推出一个高级营销活动资源给到【Fashion上新】结合速卖通平台大数据和全球潮流趋势，各行业经理整理出了每个行业的图文上新指导，汇总如下：
请注意：本次11月Fashion上新活动将于11月30日上线，定义为冬款+少量春款，图片是给各位参考并提炼流行元素，颜色等，拒绝抄袭，避免侵权投诉！（图片仅仅供各位卖家选品上新参考，严防商品仿制侵权，否则商品及店铺处罚会很严重）
女装行业
主要类目：外套/羽绒服/棉服、真皮草/皮衣、上装（毛衣/卫衣/衬衣等）、下装（牛仔裤/半身裙/打底裤等）、连衣裙
流行关键词：帅气风衣、轻羽绒、柔软皮革、高领内搭、百褶裙（首选皮革材质、闪光材质）、针织裙装；
男 装
1.多关注一些时尚网站，包括国外的一些品牌服饰的官网，比如：tommy
hilfiger,A&F,GAP等等，了解他们近期推出的新款服饰的风格
（记住一定要访问他们的英文网站，而非中国站）；
2.多去一些品牌的线下专柜看看，关注一些品牌的时装秀，了解接下来的流行
色和元素；
3.从自己的一些上游供货商（最好是一些外贸厂家）了解，国外客户订单的
风格和款式；
童 装
风衣、卫衣、棉服等当季童装的一些流行元素和单品
珠宝手表
一. 流行饰品【发布类目：Jewelry&Watch >>Fashion Jewelry】
流行颜色：金色，淡金色，玫瑰金色，古金色，银色，藏银色，古银色，黑
色，白色，黑/白相间，糖果色，玛卡龙色，彩宝色，珊瑚色等；
流行元素：串珠，编织，流苏，叠戴组合，几何图形，超大，不对称，水晶，锆石，小花朵，简单字母，细款，长链，坠感，字母，动物，独特设计感等；
风格款式：欧美时尚；简约大方；复古；独特设计感，异域风情（印度，波
西米亚，东方古典）；经典；朋克，夸张奢华；仿宝石炫彩风格，女权硬
朗风格；
二．精品珠宝【发布类目：Jewelry&Watch >>Fine Jewelry】
新商家仅限R品牌卖家，申请入驻需在卖家后台“账号与认证 > 品牌招商准入”操作：
14K金，18K金，铂金类；
天然珍珠/养殖珍珠：体现中国珍珠品质和时尚大气设计款式；
925银：无镶嵌宝石的独特设计款925银饰品，主材质和电镀材质都是真金
银类，且镶嵌的主石为天然珍珠，养殖珍珠或半宝或宝石类；
钻石，宝石，半宝石类：如钻石，红宝石，祖母绿，蓝宝石，橄榄石，
尖晶石，紫水晶，黄水晶，坦桑石等等；
…
三．手表【发布类目：Jewelry&Watch >> Watches】
鞋
本次上新的鞋子定义为秋冬必备，希望卖家们能围绕以下推荐主题进行选款和报名；
包
本次上新的包包定义为秋冬必备，加上部分的春夏新款推荐。
1.皮草装饰
当包包加上皮草，是多么适合秋冬来背，但今年的皮草更像是皮包上的装饰品，让整个颜色和质感都更美好！
2.大号手袋
冬天来了，出门行头变得更丰富，要场下围巾、手套、眼镜等等装饰物，需要一个够大的包包，大包包在秋冬也是被人宠爱，但大包包不代表就要背个购物袋出门，大包包也有大包包的设计潮流；
3.优雅链条包
冬天斜挎包和单肩包也必将成为必备单品，而链条包是永不退色的经典，当然链条包要够小，它解放了女人的双手，并时时提醒我们要学会给自己减负，学会“轻装上阵”。
眼镜/帽子/围巾
眼镜：
2015-2016年秋冬流行趋势已经火热出炉，拉风的设计和丰富的色调也提前为我们在春季的时尚出行做好了无缝的过渡。
围巾+披肩：
2015年围巾类目已经进入旺季销售状态，包括超大围巾、披肩、斗篷等都是今年的热销款式；
帽子：
秋冬主要热销品类有毛线针织帽、套头帽以及各类款式的皮草帽子；另外需要注意的是，针织的帽子拍摄的主图照片一定要平整、规则；以体现商品的品质；不需要很复杂和花哨的背景；
秋冬毛呢的各类毡帽和礼帽也是国外比较受欢迎的款式；这类产品的图片拍摄同样也不需要很复杂和绚丽的背景，简单整洁呈现出产品就好；另外这类帽子在发货和运费的过程中容易褶皱和破损、变形等情况。
（来源/速卖通卖家论坛）
