渠道售后服务按钮详解
1、新上线的渠道售后服务在哪里
2、该如何怎么正确使用该功能
3、其他服务功能
大家反馈已久的线上售后渠道终于上线啦！
今天就来说说
“如何利用线上售后/投诉功能进行更高效的售后服务”
1、新上线的渠道售后服务按钮在哪里
点击“我的货兜👉我的订单👉点击渠道右侧售后投诉“即可进入售后服务页面
进入售后、投诉窗口后可选择售后申请或者投诉服务
选择相应服务会有相应的下拉菜单，可供选择具体申请内容
2、该如何怎么正确使用该功能
1、先选择服务类型，然后再在下拉菜单中选择所需的服务
2、填写申请内容并点击提交
3、耐心等待客服人员处理消息，
如无特殊情况客服将在1个工作日内做出回复（上班时间）
3、其他服务功能
1、客服未回复前您还可以修改问题描述，重新点击确认提交
2、该问题对处理结果进行追问，（填写追问内容提交即可）
3、新增新的售后、投诉问题
4、对处理服务作出评价
