在外卖平台萌芽初期,店铺运营均由商家自行打理。但随着外卖竞争加剧,就如实体店一样,外卖店的优势不再是便利,而是进入了拼颜值、拼口碑、拼价格的三拼时代。为此,一些商家开始注重产品照片拍摄、产品描述、产品排序、外卖包装设计、活动设计等各项事宜。而外卖代运营,通俗讲就是将这些工作进行承包,加上对门店竞争对手的分析,从而设计出一套行之有效的外卖运营方案。

第一@市场分析定结构
俗话说“知己知彼,百战不殆”
首先,商圈调研(同行)销量前50家,即而可知行业销量和客单价
其二,同商圈同行业销量前6名(包括配送,满减,活动数量,评分等)
其三,同商圈同行业距离最近的前3名(包括配送,满减,活动数量,评分等)
其四,同分类TOP商家热销菜品(包括月销,产品标价+餐盒费,实付,促销类型,凑单产品等)
其五,商圈热搜菜品
其六,主营菜品热度及价格分析
其七,同分类热销菜品
宗上调研,代运营会结合商家自身产品特色,制定一套结构方案
第二@产品分析定图片
代运营公司会根据产品特色,品类等量身制作图片,个性化logo,宣传海报(节日海报)。

第三@运营细致化处理
俗话说“千人千面,千时千面,千地千面”
商家与外卖代运营商本身存在着一种矛盾。商家希望建立品牌、卖高价获取利润,而代运营则更希望商家能够做好基础数据。所以,双方一定要达成一致!
在双方达成共识的条件下:
代运营商会结合消费者数据分析,曝光率,入店率,下单率,复购率,跳出率等,在初期的结构方案之上,做出进一步精确处理。
①按照产品特色、特惠进行排列
②引流款~快送下单
③爆款~突出特色
④凑单款~搭上满减
⑤帮助回复顾客的评价等。

代运营商与商家之间是相辅相成的,优质的代运营商会经过对商家自身与其竞争环境的数据分析,并结合商家的实际情况作出方案。这种合作不能单方面以数据或商家需求做指导,需要多维度分析,其方案方能更精准。
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