一、加购转化率
这是检验前台搭建是否合格最直观的指标,如果加购率低,说明顾客连加购的欲望都没有,这时候就得赶紧去优化你的菜单;如果加购率很高但是下单率很低,问题就出在支付及结算环节。
二、流量来源
看各个流量渠道的点击率,目前最大的渠道来源还是商家列表(部分品类是搜索)，点击率也是判断平台推流质量的依据,突然某一天单量猛跌,多半是某个渠道垮了。
三、商圈同行
商圈同行代表了系统给你匹配的同行,也反映了店铺人群标签是否精准,如果人群不匹配,就需要先矫正流量。
四、复购率
主要看7天新客复购率和30天老客复购率,这两项数据反映的是顾客的回购和留存,复购差的店铺上限很低,后期增长也会很乏力。
五、菜品点击率
菜品点击率越高,说明受欢迎程度也越高,尤其是对于强下单产品和爆款产品,加购点击一定要做高。
六、推广数据
以点金推广为例,推广是否合格,需要观察你的曝光位置,各时段点击率和推广速度,如果烧太快,不仅会压制你的自然流量,还会带来很多无效曝光了。
七、店铺双转
进店率和下单率必须结合以上指标综合去分析并且拆分新老客进行比对,否则很容易造成误判。例如有些门店,转化率明明很高,但是平台却不给推流;有的门店转化很拉胯,但是一点也不妨碍人家每天上万的自然流量。