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持续提升广州新塘站运营服务水平,打造湾区枢纽新标杆

持续提升广州新塘站运营服务水平,打造湾区枢纽新标杆 广交研
2025-11-07
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导读:随着十五运开幕式脚步日益临近,广州新塘站的交通保障升级再传捷报,10月31日起,广州新塘站往返香港西九龙的高

随着十五运开幕式脚步日益临近,广州新塘站的交通保障升级再传捷报,10月31日起,广州新塘站往返香港西九龙的高铁车次大幅增至17列,这一调整不仅回应了两地居民通勤、旅游的高频需求,更以更密集的班次、更灵活的出行选择,为赛事期间的人员往来铺就高效通道,让大湾区的体育热情与城市联结在飞驰的列车中愈发紧密。

新塘站更名为“广州新塘站”!冠“广州”之名,绝非简单的名称调整,而是对枢纽定位的精准锚定与能级跃升,标志着这座承载区域发展使命的交通枢纽,正式以“广州东部门户”之姿,开启服务湾区、辐射全国的全新篇章。


广州市交通规划研究院有限公司(下称“广交研”)在2023年9月广州新塘站开通后,持续开展运营跟踪与品质提升,依托“数据驱动、精准研判、全程协同”的技术路径,在班次提升、跨境直达、站点命名、接驳换乘等方面系统推进,全面助力广州新塘站实现从“建好”到“用好”的跨越,有效提升枢纽综合能级。


01
数据驱动:精准研判,高铁网络持续拓展




广州新塘站开通初期,日到发列车56趟,主要去往汕头、河源等地,到发客流量约0.4万人次/日,辐射范围有限。广交研充分发挥大数据分析优势,融合百度位置、手机信令等多源数据,构建枢纽客流画像与需求模型,精准识别辐射范围内与深莞、粤东地区以及长三角地区、海西城市群、长江中游城市群等地的铁路客流需求。

结合广州东站改造、广湛高铁开通等关键变量,提出班次增开与路线优化方案,成功推动广州新塘站列车开行数量大幅提升。2025年4月10日,新塘站新增始发终到高铁班次3对,有力提升其在铁路网络中的战略定位。目前广州新塘站日均到发列车已达284趟,高铁网络覆盖7省70城,日均客流提升至2.6万人次,高峰期更突破5万人次,枢纽能级实现质的飞跃。

图片1.png广州新塘站铁路通达城市示意图

图片2.png广州新塘站服务覆盖范围对外出行需求客流一览


02
跨境提速:需求导向,直通香港构建"90分钟交通圈"




广交研在深入分析增城籍旅港乡亲、港资企业分布以及环南昆山—罗浮山县镇村高质量发展引领区旅游资源的基础上,结合手机信令数据,精准识别每日300400人次的穗港直通客流需求,提出开行新塘直达香港西九龙站列车的技术建议。

202515日,新塘站至香港直通车正式开通,全程仅需90分钟,较原有绕行方式节约一半以上时间,显著提升跨境出行效率,助力构建“广州东部—香港”高效交通圈,推动两地产业与人文深度融合。

图片3.png新塘站辐射片区与香港客流出行需求示意图


03
更名赋能:定位提升,协同推进,锚定“广州东部门户”新身份




为进一步提升原“新塘站”名称识别度,提升枢纽与地区功能定位的匹配性,广交研系统论证了更名对客流吸引、品牌塑造与区域发展的战略价值。经多轮协调广铁集团,该站于2025年10月11日正式更名为“广州新塘站”,强化了其作为广州东部枢纽门户的职能,提升了其在区域交通网络中的辨识度与影响力。

图片4.png“新塘站”更名为“广州新塘站”


04
品质提升:精细设计,全面提升旅客换乘体验




随着西交通广场、南集散广场等设施陆续投用,广交研技术团队持续跟踪车站接驳设施运作情况,开展流量监测,识别出交通设施布局和指引标识可以优化改进的地方。结合国内先进枢纽经验,提出公交车场与出租车场布局优化方案,系统升级人行、车行标识系统,实现流线更清晰、接驳更高效、换乘更舒适的综合提升,有效应对高峰客流集散压力,实现今年国庆中秋假期最高日到发客流5.4万人次有序集散。

图片5.png新塘站布局优化示意图


05
展望未来:建枢纽就是建城市




广交研将继续秉持

“建枢纽就是建城市”的规划理念

以旅客需求与体验为核心

持续跟踪广州铁路枢纽的

规划、建设与运营全过程

推动交通与城市深度融合

助力广州加快建成国际性综合交通枢纽城市

为市民提供更加便捷、高效、舒适的

高品质出行服务









供稿 | 交通规划四所 

编辑 | 科创与质量管理中心

立足交通规划,当好政府参谋,引领城市交通建设

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