一、精益改善要满足员工的归属需求通过精益改善活动的开展,打造出一个互动、互助、协作的团队氛围及风格,使员工在参与改善的过程中逐步建立起一种信任和协作,进而形成一个以改善为核心的团队。
(1)以QC小组或提案为基础,建立协作团队。建立小组学习、互动、成长的环境和机制。
(2)组织丰富多样、活泼趣味的精益活动。80后、90后的年轻一代员工不喜欢机械、单一的培训和活动,他们更乐于参与到趣味、活泼、创意的各种精益活动中。比如,精益知识漫画、精益晚会、精益沙龙、精益之旅等活动。
二、精益改善要满足员工的尊重需求员工的尊重需求可分为自尊、他尊和权力欲三方面。
(1)满足员工的“自尊”。
1)首先要转变劳动力的观念,把人当作资源,是丰田公司人性尊重的非常重要的一个理念,劳动力是公司最大的资源,不要把它当成公司的包袱。既然劳动力被当成资源,那么我们就要用对待资源的方法来对待我们的80后、90后员工。比如,当我们精益改善到一定程度时,短期可以看到有一些员工多出来,如果公司简单地将多出来的员工进行裁员,就会让留下来的员工感觉“唇亡齿寒”,感觉不到自己的尊严。
2)尽可能创造更多让员工展示自我的平台,比如,通过精益晨会等机会,让员工有上台发表自己看法的空间。提倡改善提案,给员工发挥80后、90后创造力的平台,让员工能够享受到精益生产变革和日常改善的乐趣,增强员工的参与性和成就感。同时将相关的精益改善成果进行展示,加以相关的奖励机制进行肯定,让员工可以感到自豪和荣誉,让员工的自尊心得到满足。

(2)满足员工的“他尊”。
1)命令式的管理方式,在80后、90后员工身上已经完全行不通了,他们不再忍气吞声,他们需要得到别人的尊重,他们希望得到公司的关注,希望得到公司的相关培训。所以我们要给80后、90后员工一个平台,把他们擅长的思考力和创造力发挥出来,让他们参与到改善中来。如果把他们当成局外人,制定好规则后,直接命令他们来执行,结果往往往往适得其反。
2)把他们培训成多能工,会让员工觉得自己是公司的重要组成部分,自己受到了公司的尊重,同时多能工可以让员工看到自己以后的发展方向,产生积极向上的动力,既然工作是个不断学习的过程,那么自己就没有必要离开公司了。
3)多使用一些自働化、省力化的设备、工装夹具,或是通过一些防呆、防错的方法,降低员工的劳动强度,让员工感受到来自公司的关怀。
4)引进连续流生产,减少搬运、库存、动作等浪费;使用六西格玛(6sigma)工具改善不良品浪费,提升员工作业价值,提高员工的收入,增强其归属感。
5)建立合理、公平的工资薪酬体系。因为很大一部分人有“不患贫而患不均”的思想,所以,只有公平合理的薪酬体系才能让员工具有前进的动力。

(3)满足员工的“权力欲”。
1)合理的授权会给被授权人无形的压力,并且被授权人往往会很乐意把工作当成自己的责任,一旦按期完成会让员工产生自豪感,提高员工的积极性和员工的忠诚度,得到事半功倍的效果。
2)使用智能系统,赋予员工在异常情况下停拉的权利。员工参与到问题的根本原因和解决办法的讨论中去,一旦形成行动计划,员工会积极地去执行并会主动跟进结果,这使得员工能够很好地实现自我价值,进而增强员工的归属感。
3)在各种改善活动中创造机会,让员工作为主要负责人,担当重要责任。比如QC组长、授权小组组长、提案改善达人等责任。
Pertrak 系统具备强大的信息收集功能,不仅能收集机器的节拍信息, 也能记录工人的动作信息, 这样有利于员工清楚自身操作的缺点与不足,并通过不断改善以获得工作的进步。数据的记录后系统会进行自动归类,简单的画面能让就算学历不高的工人也能清楚看懂。

