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管理:不可过度信任也不过度监督

管理:不可过度信任也不过度监督 TEEPTRAK蒂普泰柯
2023-03-20
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导读:在生活中,有两种人:一种是信任的人,一种是说我信任你,还去监督你的人。"信任 "是什么意思?

在企业中,信任是员工积极性和合作的基础......但也是公司董事或经理的自信心的基础。

在生活中,有两种人:一种是信任的人,一种是说我信任你,还去监督你的人。

"信任 "是什么意思?

信任是人们相互之间,甚至可以说是人们与周围自然环境相互之间最基本也是最重要的一种联系。

首先,我们需要理解信任的实质。人们之间的信任建立在互信的基础上,互信主要取决于人们之间的信任程度,而信任又是建立在真实、诚实和公平的基础之上。

"相互依赖 "意味着你们的问题、目标和利益有交集,出现了是否信任的问题。

信任的巨大矛盾在于它既涉及风险的增加,又涉及不确定性的减少。

风险的增加是指被背叛、失望、脆弱的风险。不确定性的减少是指,信任使你放下倍增的保证和寻求控制,在不确定的环境中往往是不可能的。

通过这种方式,信任减少了环境的复杂性,用值得信赖的人将维护你的利益的内在保证取代了情况的不确定性。

由于这个原因,在队友身后的检查和控制对信任构成了限制:对你来说,它通过推迟自己面对管理这种半委托的不确定性和复杂性的需要,抵消了解放的效果。

对另一个人来说,这是收到一个矛盾的信息的不愉快印象("我信任你,但我要确保你不会让我失望")。这就把信任变成了 "有条件的信任"。

把信任的概念移植到夫妻关系领域:"我当然信任你,但把你的手机给我,我会检查你过去一个月的微信聊天记录。" 我没有试过,但我想这是行不通的,要想让信任导致 "宁静而有价值的 "关系,就不能有威胁,不能有条件,不能有勒索。

最后,Mayer、Davis和Schoorman确定了制约我们对某人信任的三个关键:

  • 他们的仁慈:同理心、倾听、支持、妥协感

  • 他们的诚信:可靠的言论、言行一致、诚实、公平、正确的决定

  • 他们的技能:知识,技术和关系,对他/她的主题的掌握,相关性

#1. 一个管理问题

当你告诉你的员工,你要监督他们的工作,我虽然信任你们,但还是需要保证进度,他们会听到:"我当然完全信任你!。但让我看看你是否配得上。"相当于有条件和先决条件的信任。

当然,有些时候有必要保证所生产的东西的质量。这甚至是经理的角色。因此,平衡是微妙的,取决于任务的挑战和被管理人的自主权。

因此,主题是根据情况调整自己的管理风格,作为一个原则问题,你不可过度信任也不过度监督。缺乏信任和自主权是工作中意义的第二大破坏性因素。当我们知道公司中没有动力工作和离职的代价时,会让我们明白信任的重要性。

一个管理问题

#2. 一个合作的问题

信任是合作的先决条件。合作始终是一种社会交换,涉及到信任的给予和接受。给予信任、接受他人的信任以及将信任回馈给信任你的人,是构建合作的三个行动,而这些行动并不那么容易实现和长期保持。

#3. 一个自尊心的问题

如果我在某些事情上信任某人,我就会向那个人敞开心扉(关于对帮助的需求,一个弱点)。我接受暴露自己,因此感觉与自己更加一致(减少冒名顶替综合症或隐藏事情的感觉)。这种个人的一致性是提高自尊的一个因素。


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