进军腐国的必备技能

英国电商市场算得上成熟，高达4100万的线上购物人数让这个国家在全球电商市场中位列第三，适合企业开设线上商店，投资回报很有潜力。

科技的发展及物流运输的便捷是更多人使用移动设备购物的两大原因。同时，品牌和零售商提供的供应链全渠道服务也使得英国成为整个欧洲移动客户端销售的最大市场。

/ 英国线上购物人群2014-2016年使用设备的变化情况 /

政府对外国直接投资的干预和监管相对宽松

英国属于君主立宪制国家，政府对外国直接投资的干预和监管比较宽松，外国资本比较容易进入。英国推行的ATL税收信用框架、“专利盒”制度和一系列税收减免政策都有利于企业在英国开展跨境业务。

/ 英国搜索引擎使用人数 /

/ 英国社交媒体使用情况 /

英国消费者对新鲜事物有较大兴趣。截至2015年，网络渗透率高达86%，用户人数为4500万。截至2015年，手机渗透率高达139%，用户人数为8900万。全国性网络域名主要包括“.co.uk”、“.com”以及用于教育机构的“.org”和“.ac”。Google等强大的搜索引擎和各种社交软件，使得服饰、电子产品、酒类、礼物、旅游和健康美容等产品成为英国销量最好的零售产品。

/ 英国线上零售总额2015-2020年 /

/ 英国线上购物人群计划购买的商品品类 /

邮件营销、媒体数字化方面的投入、商业电台广告、联盟营销

营销渠道的选择会影响企业的成功与否。英国电商营销的方式主要包括邮件营销、媒体、电视广播和联盟营销。邮件营销是很重要的工具，事实表明，邮件营销会带来访问量增长并促进消费者购买。媒体数字化方面的投入营销则随着消费者习惯和科技环境的变化在不断地增加。数据统计显示，2012年以来，企业在英国商业电台上的广告花费在增加，地方性品牌广告花费有所下降，这表明品牌对本地化和线上广告的重视。联盟营销是英国国内刚起步的营销方式，据IAB UK数据称，联盟营销在2014年创造了165亿英镑的销售额。

金融和支付方式

英国的银行业接受英格兰银行监管，每年4月6日起至下一年4月5日前无外汇兑换管制，任何需要支付的报酬类款项都可以在官方渠道进行查询。对于在英国开展业务的公司而言，税务主要包括基本税收、VAT和海关关税，不同业务流程的用户需要就具体税目予以缴纳。

需要注意的法律条款

在英国经营企业需要注意的法律条款主要有：隐私和资料保护、消费者权益保护、广告法、电子签名和认证法令、知识产权法等法律条款。

企业形式和物流状况

想要进军英国市场的企业应了解企业相关内容之后再注册登记，否则容易引起不必要的麻烦。英国企业形式主要包括有限责任公司、公共有限公司、有限责任合伙公司和个体经营和合伙这四种。

在物流方面，英国消费者是很有经验的。这个群体对物品的运输时效、退换货及购物流程有着严格的要求。英国本地的消费者非常多，外国企业若要进驻，一定要考虑到满足英国本地消费者的需求。

客户服务

确保信息安全是维护跨境企业客户体验的最基本服务。70%的消费者最大的忧虑是购物过程中信息被盗取和诈骗，所以跨境企业应该在网站隐私保护等方面做足功夫。