亚马逊库存真实性审核全流程解析与应对策略
近期，亚马逊对“库存真实性”审核趋严，大量卖家因涉嫌售假、来源不明等问题被冻结账户。本文详解触发原因、申诉策略及预防措施。
当亚马逊怀疑卖家销售假冒商品、二手商品或无法证明库存来源时，会触发库存真实性审核（Inventory Authenticity Check）。此类审核常表现为以下通知：
审核核心关注点：
- 商品真伪：是否正品，尤其品牌备案商品
- 采购来源：是否具备完整发票、授权链等证明文件
- 仓储合规性：是否存在混入二手、损坏商品等情况
以下操作易触发审核：
- 无品牌授权销售大牌产品
- 无法提供合法来源凭证
- 发票信息不全（如缺品牌名）
- 采购真实性存疑
- 客户投诉“假货”
- FBA库存混入二手商品
- 违反“新品”承诺
典型案例：
- 某卖家销售蓝牙耳机，发票未注明品牌名遭拒
- FBA货件中混入一个无包装商品被判定为“二手违规”
应对库存审核的三大核心步骤：
Step 1：准备有效的采购证明文件
亚马逊接受以下文件作为采购合法性证据：
- 增值税专用发票：需包含品牌、型号、数量、买卖双方信息
- 品牌授权书：销售Apple、Samsung等品牌需提供
- 采购合同及物流单据：辅助证明供应链完整性
Step 2：撰写专业有效的申诉信（Plan of Action, POA）
一份完整的POA应包括：
- 问题根本原因分析
- 具体整改措施（如重新开具合规发票）
- 后续预防机制（如建立质检流程）
例如：
"我们已联系供应商补开符合要求的增值税发票，并修订采购流程，要求所有发票必须明确标注品牌名、型号和买卖双方完整信息。”
Step 3：提交后的跟进与补充
- 若首次申诉失败，应在72小时内补充新证据，如质检报告、品牌官网购买截图
- 紧急情况可通过卖家支持Case强调：“已提供完整采购链文件”，加快审核进度
五项关键预防技巧
- 发票合规性：必须注明品牌+型号（如“Apple iPhone 15 128GB”，而非笼统称“智能手机”）
- FBA发货前质检：使用防拆标签避免运输破损误判二手
- 敏感类目预审：奢侈品/3C类产品提前上传品牌授权
- 定期清理滞销库存：降低抽检风险
- 实时监控商品投诉：收到客户反馈后立即下架相关ASIN并自查
常见问答（FAQ）
Q1：代采购没有发票怎么办？
→ 联系供应商补开发票，或提供采购合同+付款记录+物流单作为佐证材料
Q2：多次申诉失败如何翻盘？
→ 可委托律师出具真实声明公证；或申请品牌方向亚马逊直接验证
Q3：审核期间库存会被销毁吗？
→ 若账户停用超过90天，亚马逊可能处置库存，建议提前创建移除订单
库存真实性审核的关键在于“自证清白”。建议卖家提前规范采购与发票管理流程，遇审核及时按本文策略应对，以降低账号封禁风险。
