因此,在今天的文章里,我们会首先针对亚马逊的反垄断起诉,之后会对今年节日季的Listing优化和站外推广方式,与大家进行深入分享。
第一
部分
FTC起诉亚马逊:你要了解的5个要点
美国是一个权利非常均衡的国家,无论是普通百姓、总统、还是企业巨头,每个人都有自己的权利,而美国的司法体系确保任何人不会因为比其他人有钱或者有权,开始影响到整个国家和社会的权利均衡。因为,西方人相信只有在权力均衡的情况下,才会有真正的经济规律,在此规律下无论经济下行和上行都会像呼吸一样自我平衡,以确保社会和商业的正常运转。
而反垄断法正是在这种体系和思想下产生,并在过去100多年以来,将贝尔电报电话公司(Bell)、摩根大通(JP Morgan)等富可敌国的公司拆分的七零八落。
以往美国的反垄断法大部分是由美国最高法院的司法部(Justice Department)提出起诉并在公审后进行裁决。然而,而自从上世纪90年代以微软、苹果、谷歌、Facebook、亚马逊为首的科技巨头迅速崛起后,进行反垄断调查和诉讼的第二个部门美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission,简称:FTC)开始成为了悬在每个科技巨头头上的一把剑(虽然微软反垄断案也是被司法部处理的)。
但是与以往不同的是,美国反垄断案对这些科技巨头的处理结果往往不是下重手拆分,而是采用其他方式削弱他们的影响力。其中比较典型的是微软在被调查后最终与司法部的和解方式是时任微软CEO和创始人的比尔盖茨下台,并永远不能参与公司事务。也是在此之后,微软经历了10年的挣扎,同时乔布斯领导的苹果再次东山再起,拿下了个人电脑的30%的市场份额。
那么针对于亚马逊的反垄断起诉,从现在来看有5点作为中国供货商我们需要特别关注:
从现在来看,FTC的掌门Lina Khan对亚马逊的情况非常了解,可以说这次对亚马逊的起诉是做了充分准备,但是考虑到美国迄今为止并没有对垄断型的科技公司进行过强行拆分,而且从胜诉率而言,美国政府对于垄断企业的指控成功率并不高,因此,我们主要需要观察FTC对于亚马逊的以下指控是否能够成功:
受害者,亚马逊卖家:FTC认为亚马逊垄断的直接受害者是亚马逊卖家,因为卖家无法阻止亚马逊提升价格,而且账户被停用时几乎无力反驳。但是由于这个群体涉及的人群很少,再加上许多卖家极力拥护亚马逊,并认为亚马逊对其获得市场和订单的帮助很大,因此如果这一点最终被推翻,那么整个起诉都可能无法成立
凌驾市场,控制价格:同样,FTC从卖家角度出发,认为亚马逊的算法和机制是有意识的逼迫卖家降低价格,同时不得不对商品曝光不断加大广告投放。而且,亚马逊的VC和品牌加速器(现已停用)也让第三方卖家在不公平竞争下被迫降低价格,而几个美国头部卖家的突然倒下,都是在此机制下的受害者;
用技术优势影响竞争对手,在这里FTC认为亚马逊的商品价格监测系统“尼斯湖项目”(Project Nessie)不仅全平台监控对手,而且对卖家的商品购物车与与其在其他平台的售价挂钩,一旦亚马逊认为其他平台的商品售价更低,卖家则会丢失购物车,整个过程非常被动。另外,该算法不仅强调亚马逊的低价优势,还有一种潜在的技术来试探亚马逊站内的价格是否能够在一定程度上销售更高价格。但是亚马逊提出该项目早已终止;
VC、SC的不公平竞争:FTC另一个指控亚马逊的重点在于亚马逊对自己和一部分卖家(VC)给予了特别的扶持,体现在前台页面上会出现“亚马逊发货,亚马逊售卖”,以及“亚马逊发货,XXX第三方卖家售卖”的提醒。从这一点而言,第三方卖家很难得到公平的流量和订单转化率
FBA强迫卖家使用其物流:FBA也是FTC指控的重点,FTC认为FBA与Prime会员资格以及购物车Buy Box的挂钩让许多买家丧失了自己选择物流商的权利。但是在这里亚马逊反驳,如果不用FBA发货,那么客户的配送时效将无法得以保障,而且卖家的仓储和货运成本也会大幅提升。
在我们看完FTC判断亚马逊垄断的这几个支撑点之后,认为:
FTC的确在为第三方卖家维护权利
亚马逊很有可能会对其VC项目进行大幅缩减,从我们现在观察来看,亚马逊其实已经是在加快关闭VC账户的速度,并开始拿回VC卖家的销售权,让其只能成为Temu类似的供货模式
如果仅从以上几点而言,亚马逊被判为垄断的可能性估计非常低。虽然我们还会紧密观察起诉的进一步动向,但是相信最终给卖家带来的直接影响很有可能会很小
第二
部分
亚马逊节日季Listing优化三大新功能
如果说以上关于亚马逊垄断案的分析是给大家一个定心丸,那么接下来我们要跟大家分享的就是今年节日季你需要务必学会使用的3个Listing优化功能。请注意,这几个功能都是免费的,但是只要大家用起来,相信很快会看到不错的效果:
|
01 |
新算法要求卖家务必补齐Listing属性 |
从8月份开始亚马逊一直在为今年的节日季测试不同页面结构布局的转化率,所以大家会发现Listing详情页、搜索结果页面不断变化。但是在所有这些变化中,亚马逊加入最多的是“匹配展示”,所以无论大家现在多忙,商品的属性需要尽可能补全。
而在属性下拉选项中,大家会发现许多选项都有点类似,这时候千万不要随便选择,而是需要:
首先,找到这个类目BSR靠前,并和你类似的商品,商品价格需要在你的价格上下20%浮动范围内(超过该范围亚马逊不会给匹配流量)
其次,在对手Listing页面五点描述上方查看属性,属性一致的情况下你选择的属性值需要和他们一样
之后,在商品详情页下方的推荐产品对比表中,用以上同样方法查看属性值,并填入自己的Listing信息中
|
02 |
为Listing创建A/B测试的AI生成标题 |
上个月亚马逊在西雅图卖家峰会上公布了全新的AI智能文案功能。而现在该功能已经可以在几乎所有卖家的后台看到,这个功能最大的优势是:
用简单几个单词一键生成标题和文案
使用的所有单词几乎都是亚马逊内部审核过的单词
所有单词都是亚马逊系统总结出的转化率最高的关键词
上周,亚马逊通过卖家中心新闻,建议每个卖家都要尽量通过:品牌 - 管理实验中的A/B测试判断文案的优质水平,相信在此之后,也是建议每个卖家需要尽快在节日季生成AI文案。而老荟员都应该知道,一个Listing的A/B测试等于多文案发布,其曝光量也会比现有文案更高。
|
03 |
减少退货利器:尽快上传3D效果图 |
如果你是做家具、家庭装饰、服装鞋帽、时尚珠宝的商品,相信让大家最难受的,就是退货率。因为客户在收到产品之前不知道具体效果,收到产品后稍微不满意就退货了。但是现在亚马逊推出了完全免费的3D制作功能,大家可以通过该功能为自己的制作一个3D效果图,客户在用亚马逊App购买商品时,可以实际看到商品使用时的效果,这可以让转化率大幅提升,低退货率明显降低。
现在大家可以通过手机端的亚马逊卖家应用 - 进入主菜单 - 查看Create 3D Models就可以自己免费创建3D产品效果图了。
第三
部分
亚马逊节日季站外推广:MailChimp技巧
今年的站外推广我们不太建议大家做Facebook和Instagram广告,主要原因是这两个同为Meta下的平台现在的流量和转化率已经远远落后于TikTok、YouTube这样的平台。而今年比较推荐大家使用的站外引流方式是:亚马逊归隐标签 + MailChimp着陆页 + 谷歌广告,这里为大家快速做一下说明:
|
01 |
亚马逊归因标签 |
记得注册亚马逊品牌引流返佣计划,之后创建归隐标签的链接,创建这个链接的原因是2个:
(1)观察站外推广的数据和效果
(2)获得亚马逊返还的佣金
|
02 |
MailChimp着陆页 |
之所以用MailChimp作为挑专业,而不是直接把流量引入亚马逊,是因为:
(1)可以创建免费的着陆页,把视频、亚马逊评价、站外编辑推荐的文章、亚马逊归隐标签链接都生动的放在页面上;
(2)可以查看谷歌广告引入的流量,以及页面上每个按钮的点击情况,这是其他任何工具或者平台都做不到的;
(3)可以让客户先留下Email地址和姓名领取亚马逊优惠券,并在此之后通过MailChimp的自动邮件跟进功能实现智能AI邮件跟进,以及之后的亚马逊促销
|
03 |
谷歌广告 |
谷歌广告的转化率比亚马逊低,但是曝光量却非常大。特别是在节日季的时候,如果你希望卖更贵的商品,务必要学会使用谷歌广告,这里的要领是:
(1)提前准备好至少一个YouTube视频评价,务必要把你的产品和全球一流品牌的商品进行比较,并突出你的商品卖点。因为你的商品可能比亚马逊对手贵,但是和一线品牌相比性价比还是会非常明显的。这个视频需要放在MailChimp创建的着陆页上;
(2)在谷歌创建关键词搜索广告,广告关键词制定为“best 产品关键词 2023" "best 产品关键词 for 适用人群 2023“ 等,使用“词组匹配”,同时每日预算定在“30-50美金之间”;
(3)千万记住,不要把”Amazon”或者“一线品牌名称”作为关键词,这会让谷歌认为你有侵权嫌疑;
第四
部分
亚马逊推出Wallet的深远影响
上周另一个特别需要提醒大家,特别是亚马逊贸易型的卖家注意的,就是亚马逊的Wallet钱包功能上线。我们认为这项功能虽然看似只是一个收款这支付功能,但是将让今后的亚马逊卖家支付方式发生巨大变化,这包括:
用中国、香港、美国的公司申请开户,并接受亚马逊的付款,而且费率非常低,汇损比现在第三方售款平台低很多,这很有可能将淘汰一批收款服务商
可以直接用美元向对方在香港或者美国的账户完成支付。看似简单,但是进步巨大,此前如果在香港收款是必须要先转成港币,汇损会很大,但是现在汇损是0
无需转出或者结算就可以支付给供货商或者合作伙伴。由于现在人民币的持续走低和波动,对许多工厂利润造成了巨大影响,因此越来越多的工厂会考虑直接在美国和香港设立公司并接受款项
总结
亚马逊的目标是成为唯一一个让卖家盈利的平台
我们相信从这个节日季开始,亚马逊的竞争并不仅仅只是运营经验的竞争,更是AI和人之间的竞争。与此同时,正如亚马逊在上个月卖家大会上提到的,当现在其他平台只能靠低价与亚马逊竞争,那么很有可能亚马逊将成为唯一一个能够让卖家盈利的避风港。





