感谢信

家住金石滩金秀园的张大爷是中越战争的退伍老兵，由于在战斗中受伤，导致听力受损，与人沟通交流比较困难。

维修验收班成员金保吉和吴松涛在接到用户的点火开户诉求工单后，第一时间就来到了用户家中，耐心细致的为老人家办理开通燃气的相关事宜，尽管老人家听力不便，但是燃气公司的两位工作人员还是耐心的为老人一一解答燃气开通及办理的相关流程，在为张大爷点火开户过程中，两位师傅热情、周到、耐心的服务让老人家深受感动，因此，在用户去一站式办理业务的时候将感谢信直接贴到了德泰一站式服务中心大门口。