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《倍增干货》第12篇
文 | 小谢 主编 | 南无 副主编 | 小柯
第 16 篇深度好文：1742字 | 12分钟阅读
自2012年天猫创办粉丝节成功后，在企业层面上掀起了一股“圈粉”的浪潮，比如小米“的米粉节”、华为的“花粉节”、茅台的“国粉节”等等……
虽然粉丝经济市场模式一路高歌，但是，快速发展的同时也暴露了一些问题，比如打着粉丝节旗号卖货、收门票，导致近几年的粉丝节迅速降温。
而痘博士在7月18日推出的第四届718痘粉节，在网络上成功破圈，作为祛痘行业第一个品牌粉丝节，痘粉节有一些不同于常规品牌的亮点。表面上看，痘博士718痘粉节联动了线上线下，以直播、朋友圈等形式成功切入私人社交场景；从更深层挖掘，痘博士以内容运营为路径，利用消费者口碑积聚品牌势能，成功发展出一套文化性群际传播策略。
倍增战略罗紫瑄罗老师在行业内受邀出席的美肤节众多，在罗老师看来，痘博士718粉丝节的成功，标志着粉丝经济的市场模式对品牌方提出了更高的要求。具体有以下两点：
第一、用户深度捆绑
用户画像是制定企业战略的基石，而痘博士了解用户的程度，无疑是遥遥领先于业内的，具体表现在两个方面，服务捆绑和信息捆绑。
服务捆绑方面；痘博士通过自主搭建的运营数据库，将用户信息细分至性别、年龄、消费偏好、生活习惯，一方面通过系统收集信息辅助决策；另一方面，通过各地连锁门店反馈的关键性服务指标，确保决策层的信息不失真。通过数据中心赋能门店，加强门店对用户的服务水平，保证用户与决策层之间的沟通渠道畅通。
信息捆绑方面；痘博士建立了以官方媒体号为中心的自媒体传播矩阵。官方媒体号负责发布垂直媒体信息，内容涵盖行业、生活、科研、品牌及专业知识，保证内容的精度和广度。官方媒体号外围，痘博士156家门店以地域划分建立了新媒体“护城河”，外围账号以地域人群为基础，细分祛痘场景，传播内容上更世俗化、日常化。
第二、精细化运营
在品牌用户圈层划分中，痘博士将用户划分为9层，分别是：忠诚用户、消费用户、到店用户、预约用户、咨询用户、广告触发受众、初步印象用户、年轻潜在用户、泛大众。
在互相磨合和互动中，品牌更重要是寻求用户共鸣，用户画像的颗粒度足够细致，可以对内容产出和产品设计提供依据，利用信息差势塑造更多元的品牌形象，潜移默化捕获高质量用户。难点在于，价值引导多适用于潜在用户，而且对产品品质、科技含量、思想含量要求高。
痘博士作为国内第一批主打“专业祛痘”的品牌，积累了足够的品牌优势。包括技术背书、公益背书、行业背书。718痘粉节的成功是痘博士长期维护用户关系的表现，这种优势还体现在用户群体在活动中产生的自裂变，同一行业是很难复制这一模式的。
痘博士718痘粉节的活动之所以大获成功，依托的不是常规的宣传路径，而是聚合度和活跃度。聚合度，指的是聚合用户粉丝的能力；活跃度，指的是用户群体的传播力，聚合在活动的人群必须天然具有拓展社交场景的属性，以话题为传播点，品牌借用用户网络完成二次传播，从线上转至线下，从同城转至全国，以用户真实需求为载体，顺势引爆，发展出一套不同于传统“粉丝节”的群际传播策略。
值得深思的是，718痘粉节的破圈属于特定场景下，细分行业的一次内容运营“逆袭”，并非传统意义上靠IP取胜。
而“得用户者得天下”，为什么说痘博士的成功很难复制。难在哪？
倍增战略认为有三点：
第一、产品的硬实力
痘博士每年投入3亿研发祛痘技术
在产品创新的层面上，痘博士所做的一件事情就是为祛痘提供高级附加值。以及包括痘博士痤疮医学研究院的应用性成果包括悦活三代细胞祛痘技术、国家食药监局备案的多项祛痘产品。
第二、超过期望值的服务体验
举行全国性的服务评比，以消费者的体验和口碑为依据
每位顾客均享受4合1专属祛痘服务，包括全面皮肤检测、权威祛痘主任跟踪、资深祛痘师服务、专属祛痘方案，三维服务贯穿全程。具体到祛痘服务，3级科学鉴别、12级痤疮分型定级、标准祛痘八步法、6大指征实时监控。
第三、文化的软实力
在“国潮崛起”的时代背景下，显示出积极拥抱和弘扬中国文化的决心
痘博士对国潮文化有着自己的理解，即以科技进步为基石，借助国潮文化与消费实践相结合，为品牌提供长足的驱动力，为消费者提供更多、更好、更快的祛痘服务。放眼整个祛痘行业，在这波“国潮崛起”的浪潮中痘博士也算是同时释放出了祛痘市场的文化价值。
咨询电话：13802791128（罗老师）