身居疫区一线 心系社区居民 能源公司罗德诚抗疫保供先进事迹

疫情袭来，金普新区5个街道被封闭隔离。而家住光中街道的能源公司罗德诚同志，就被隔离在小区里，成为“班不能上、家不能出”隔离人员。

怎么办？就这么呆在家里、无所事事、毫无作用地看着别人抗疫吗？特别是知道德泰公司承揽了全区的“保供”任务之后，特别是看到了同志们都在为保供争分夺秒、不惧艰险的奋战之后，罗德诚同志再也坐不住了，他主动请缨，加入了德泰建立的保供第二小组，全身心地投入到保供工作中去。

连日来，在罗德诚的时间概念里，没有今天是几号、星期几，没有几点钟上班、几点钟下班，有的只是任务是否完成，今天的活是否干完，老百姓的货是否及时送到。连续10多天的奋战中，他每天的睡眠没有超过4个小时。

正是由于他全身心的优质服务，赢得了住区居民的声声点赞，被当地居民誉为“用三心服务的好同志”。

一是安心。为了让居民能够安心生活，他不仅大力宣传德泰“金普新生活”平台的安全性、可靠性、亲民性，而且还利用微信群讲解运营流程，发布官方信息，极大地平复了居民的焦虑心态。

二是细心。在物品配送的过程中，罗德诚发现，有很多物品的货主不在本小区，于是，他就打电话沟通，找准居住位置，不管多远，不管风雪多大，不管怎样绕路，他都能按时送达。用他自己的话说，在服务居民的问题上，没有区域界线。而在天寒地冻的环境下，蔬菜常有被冻坏的危险，他就联系供货商能否为菜装上保温箱，这个建议被供货商及时采纳，保证了货品的质量。

三是耐心。罗德诚同志不仅每天要完成近百件的货物配送，还要回复和解决前期遗留的大量事实问题。比如说，1月2日有居民的货物丢失，而他们是1月6日开始工作的，面对着居民的要求，罗德诚同志不推、不等、不靠，而是积极帮助查找，在不到10天的时间里，他已为30余户居民找到了遗失的货物。而在居民要求退款的问题上，他积极与上级领导取得联系，满足了居民要求。而在这一切都出现困难的时候，他也不放弃，微信里他的一段话，就让居民感到温暖和感激。“对不起，我刚从总部回来，你放心，尽管时间有点长，只要有我在，就一定帮你找回来。”

这就是罗德诚，一位平凡而又高尚的员工，一位抗疫保供战斗中优秀的战士。他的先进事迹，不仅为德泰公司争了光，不仅为疫区居民贡献了力量，更为金普新区抗疫保供的辉章中添上了浓重的一笔。