一、计算机使用情况
截至2016年12月，全国使用计算机办公的企业比例为99.0%。经过多年发展，中国企业已基本实现计算机的普及应用。
二、互联网使用情况
截至2016年12月，全国使用互联网办公的企业比例为95.6%。企业互联网办公的使用比例首次突破90%，且与计算机使用比例间的差距缩小至近年来最低。
三、宽带接入情况
截至2016年12月，通过固定宽带接入方式使用互联网的企业比例为93.7%，通过移动宽带接入互联网的企业比例达32.3%，相比2015年上升8.4个百分点。
四、基础互联网活动的开展
（一）信息沟通类互联网应用
截至2016年12月，在接入互联网的企业中，有91.9%在过去一年使用过互联网发送或接收电子邮件，其中有63.7%的企业建有企业邮箱。
此外，分别有77.0%、73.3%和63.6%的上网企业通过互联网了解商品或服务信息、发布信息或即时消息、从政府机构获取信息。
（二）内部支撑类互联网应用
截至2016年12月，86.4%的上网企业使用网上银行；82.3%的上网企业在互联网上与政府机构互动、在线办事；使用互联网辅助基本人力资源管理的企业比例相比2015年有所上升，开展网络招聘、在线员工培训的企业比例分别达61.7%和31.9%。
五、网络安全防护措施
截至2016年12月，有92.4%的企业采取了基本的网络安全防护措施。网络安全议题备受关注，企业需求日益迫切、要求逐渐提高，在网络安全保障方面的投入也随之不断增加。调查显示，在杀毒软件、防火墙上付费的企业（包括仅适用付费和免费、付费都使用）比例达51.4%，相比2015年增加超过25个百分点。
六、企业运营中的互联网应用状况
（一）供应链各环节的互联网化改造
截至2016年12月，60.0%的上网企业部署了信息化系统，相比2015年提高13.4个百分点。其中分别有50.4%、28.2%和25.9%的企业建有办公自动化（OA）系统、企业资源计划（ERP）系统和客户关系管理（CRM）系统。
截至2016年12月，全国开展在线销售的企业比例为45.3%。“十二五”期间，中国电子商务市场快速发展，交易额翻两番。2016年作为“十三五”的开局之年，电子商务市场规模依然保持稳健增速，企业的参与程度持续深入，开展在线销售的比例大幅提高。
截至2016年12月，全国开展在线采购的企业比例为45.6%。得益于互联网金融、云服务等新兴企业级服务市场的法杖，服务于企业采购的电子商务平台正在向集信息流、资金流、物流于一体的综合性供应链协同服务平台转型，企业的在线采购流程更加便捷、安全。
截至2016年12月，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为38.7%。互联网已经成为企业不可或缺的营销推广渠道，并在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下，扮演着关键角色。
2016年，企业通过互联网开展营销推广的比例相比去年上升近5个百分点，延续了自2013年以来的增长趋势。随着企业品牌推广意识提升、电子商务日益普及，以及中国互联网广告市场逐步规范，互联网营销市场仍有很大的增长空间。
在各种主流互联网营销渠道中，即时聊天工具营销推广的使用率最高，达65.5%；电子商务平台推广、搜索引擎营销推广分列二、三位，使用率分别为55.1%和48.2%。即时聊天工具、电子商务平台、搜索引擎，长期占据企业互联网营销推广渠道的前三位置。
（二）网络安全防护系统建设
截至2016年12月，有9.5%的企业部署了网络安全硬件防护系统，另有22.3%的企业部署了软硬件集成防护系统。相比2015年，企业对软硬件集成防护系统建设的重视程度有所提升，仅部署软件防护的企业比例下降近6个百分点。
八、企业转型升级中的互联网应用状况
云计算、物联网与大数据的认知与应用
调查结果显示，受访企业对云计算、物联网与大数据三类新技术的认知比例分别为57.9%、53.4%和52.1%，与2015年持平。
企业对云计算、大数据、物联网技术的采用/计划采用比例，相比2015年提升明显，均已接近或超过20%。2016年，得益于政府的鼓励，创新技术的研发与应用实践获得政府支持，全社会创新氛围已经形成，并深刻影响着企业的转型升级路径。
九、企业对互联网发挥作用的认可程度
调查结果显示，当问及互联网能否帮助解决各项经营管理问题时，越来越多企业表示认可。2016年，企业对互联网在市场经济环境、经营制度、财务、生产制造方面发挥作用的预期显著变强。与2015年相比，企业对互联网所能发挥的作用有较强预期的比例均出现提高，但对不同的问题的排序有所变动：采购、销售、人才问题排序下降，经营制度、财务、生产制造的排序上升，反映出互联网解决企业核心问题的能力正在提高。
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