2015年,钢市跌跌不休的行情,使本可赚钱的钢铁电商,依然陷入全面亏损的泥潭。螺纹钢价格一度下降到1600元/吨。正可谓成也萧何,败也萧何,都是行情惹的祸。或许,也正是钢铁电商在2015年烧钱过程中,又多了整整一年积累盈利能力的时间,才有可能在2016年第一季度里摘下了盈利的硕果。
由此看来,上涨行情带来盈利效应只是一个重要的客观因素,而钢铁电商内在的主观因素也发挥了重要作用———通过运用互联网新技术的整合功能,以流程服务管控风险,挖掘平台交易流量的潜能,由此触摸到了盈利源泉。具体表现在四个字上———降本增效。
降本增效的重点,应落实在“增”字上。钢铁流通环节较为冗长,且平台流程服务又不能包办一切。增效的抓手,应在各个环节之中。
此外,降本增效的“增”,还应体现到补缺上。平台提供的服务均为流程服务,应毫无条件地融入到生态体系的系统服务中去。较为有效的方法,已经体现在大多数平台正在施行的线上线下互动的方式上,让线上流程服务推动线下传统服务创新,而以线下个性化服务补充线上流程服务的不足。在这样的互动中,就能不断发现互动中的不足,并能及时采取有效措施加以完善,可持续不断提高系统服务质量的绩效。这一点,可以从各大平台在产业链纵向、横向布局中看到端倪———有的在全国各地铺设了多家网点,有的将服务触角延伸到境外,有的积累了年5000万吨钢铁物流能力,有的将客服端扩容到产业链上中下游……
特别令人关注到的是,本轮钢贸资金缺口风波暴发后,钢贸企业声誉降到了冰点,大多数钢贸企业被银行金融机构屏蔽,各类社会融资渠道也随之闭塞。可是,钢贸行业是资金密集型行业,安全运行负债警界线通常在80%以下,一旦失去资金支持就会影响整个行业正常运行力。
正是在这样的时候,众多平台充分发挥流程服务优势,科学、规范地设置融贷资金风险防范通道,让参与平台交易的双方都能快捷、方便地获得资金支持,而平台本身也从这类补缺服务中挖掘到了盈利的源泉。
2016年,钢铁电商开启盈利模式,若将开启成为恒久,还得运用互联网普惠、共享理念,营造钢铁物流生态圈,不断捕捉到为产业链上中下游服务的点,并能有效转化成盈利点,这样才能持久地为正在进行的供给侧结构性改革作出应有的贡献。

