一周热点|您关心的问题答案都在这！

尊敬的投资者，大家好，我是东方小红。

东方小红每天会收到许多来自投资者的咨询。现在，东方小红就本周一些常见问题做出解答。

01

东方红直销客户如何线上变更银行卡？

1、至官网www.dfham.com点击“我要购买”登录后，点击“账户管理-银行卡管理-换卡”，填写新银行卡信息并上传所要求资料，即可提交线上换卡申请；

2、申请提交后，可于“账户管理-银行卡管理”处查看申请状态，3个工作日左右可查询结果；

3、当申请状态为“换卡”或“续签约”后，点击“换卡”或“续签约”进行验证即可完成换卡；

温馨提示：

• 请先终止原卡的定投计划再进行银行卡变更

• 变更前的银行卡如果通过直销中心开户，则银行卡变更只能通过线下方式办理哦~

  
  

02

东方红启元B何时开放？

东方红启元B于2019年9月26日合同生效，根据合同规定，基金管理人自基金合同生效之日起不超过3个月开始办理B类基金份额的申购业务，具体业务办理时间您可关注后期公告哦~

温馨提示：

本基金每份B类基金份额设定锁定持有期，每份B类基金份额的锁定持有期为3年，由红利再投资而来的B类基金份额不受锁定期的限制。锁定持有期指基金份额申购申请日（即锁定持有期起始日）起至基金份额申购申请日次3年的年度对日前一日（即锁定持有期到期日）止。每份B类基金份额的锁定持有期结束后即进入开放持有期，自其开放持有期首日起开始办理赎回业务，每份B类基金份额的开放持有期首日为锁定持有期起始日次3年的年度对日，若该年度对日为非工作日或不存在对应日期的，则顺延至下一个工作日。

03

赎回后资金几天到账？

基金交易日（T 日）15:00 之前的赎回申请，属于当天的交易，按当天的净值成交；交易日 15:00 后的赎回申请，算下一个交易日的赎回申请。不同渠道、不同类型的基金赎回到账时间不同:

1、东方红货币 E（005058），赎回资金一般在 T+1 个工作日到账；
2、东方红货币 A（005056）、东方红货币 B（005057），通过直销中心的赎回资金一般在 T+1 个工作日到账；通过银行、证券公司等代销渠道的赎回资金一般在 T+1-3 个工作日到账；
3、东方红系列其他基金，直销渠道的赎回资金一般 T+3 个工作日到账，通过代销渠道的赎回资金一般在 T+3-5 个工作日到账。

04

2017年7月3日前通过京东平台首次购买东方红产品的客户，想通过直销平台登录账户，该如何操作？

2017年7月3日前通过京东平台首次购买东方红产品的客户，若想通过直销平台登录账户，需通过我司平台先进行清密操作，清密完成后即可登录，具体清密操作如下：

1）至官网www.dfham.com客户服务-下载专区-个人基金业务表单下载《账户类业务申请书（个人）》，填写时注意勾选交易密码更改，完整填写表格信息并签字；

2）以上文件，连同身份证正反面复印件及手持身份证正面照片发送邮件或邮寄至我司，（公司邮箱：service@dfham.com，寄送地址：上海市黄浦区中山南路318号2号楼9层 直销中心收 021-33315895）；

3）我司将在收到文件后3个工作日左右完成文件审核并联系您。

 05

如何使用汇款交易在东方红网上直销平台认/申购产品？

1、开通汇款交易业务后，至官网 www.dfham.com 点击“我要购买”按键登录，点击“产品交易-购买”；

2、选择您想购买的产品并输入“买入金额”后，在支付渠道处选择“汇款交易”；

3、申请提交后，将对应的买入金额通过您本次提交汇款申请的银行卡汇款至我司账户。

温馨提示:

• 须使用提交汇款申请时关联的银行卡进行汇款

• T 日提交的认/申购申请，足额资金需在 T 日的 15:00 前到账

风险提示：基金过往业绩及其净值高低并不预示未来业绩表现，其他基金的业绩不构成对本基金业绩表现的保证。基金管理人承诺以诚实守信、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产，但不保证一定盈利，也不保证最低收益。基金投资有风险，投资需谨慎。投资者投资基金前，请认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等法律文件。