今天讲一个你不知道的好案例!
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案例背景
W客户主营成人教育业务,2021年前一直通过投放信息流广告以获取销售线索,但近年来随着流量采买难度的上升,线索成本逐渐上升,线索有效性逐渐下降。2021年底发现同类型的客户有在抖音上通过短视频、直播来获取销售线索,于是想在抖音上探索一条新的业务模式。
优化师斌斌开始服务W客户后发现该客户有个几千粉丝的抖音号,平时会发一些二级建造师考试考点的视频;客户也怕直播效果不好,偶尔只在晚上播1-2小时。W客户也不知道接下来要怎么在抖音上能做得更好……
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遇到挑战
优化师斌斌发现W客户的抖音号经常会发一些讲解二级建造师考试相关的视频,虽然吸引了一部分粉丝,但很少有通过视频咨询如何报名学习。而且,客户的直播也是随便做做,直播时长很短,也没有进行商业投流,这给斌斌带来了很大的挑战:
如何帮助客户从0~1做好直播
如何为直播精准投流,提升ROI
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解决过程
拉长直播时间,搭建差异化直播间
一般来说,想在抖音上做好直播获客,要尽可能拉长直播时间以覆盖全天不同时段,不同类型的客户。并且,不同时段流量不同,主播的安排也需要按照主播能力进行排班。且教育类直播同质化较为严重,需要有一定的特色吸引潜在消费者于是,斌斌给到客户如下建议:

多种组合计划投放,提升直播间ROI
直播投流最开始比较难跑,流量获取能力较差,斌斌通过一系列的尝试终于找到了适合该客户的计划搭建方法:

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核心总结
通过以上动作,斌斌成功让该客户在抖音上探索出了适合自己的生意模式。并且通过四个月的投放,粉丝从几千提升至十几万,这些粉丝绝大多数都是通过直播沉淀下来的。且ROI稳定在1以上,客户也很满意。
因此,针对成人教育类客户如何从0~1转型巨量千川,斌斌有如下心得:
打造差异化直播间,凸显品牌特点:教育行业细分类目较多且参差不齐。一般教育类直播都用低价课来获取客资但有效性一般,会影响客户后期销售跟进的情况。适当提高客单价能够一定程度上解决这个问题。
积极测试,善用工具:斌斌认为对成交人群的TGI分析是该客户ROI较高的比较重要的一点。TGI一般反应目标人群在特定范围内的强弱,通过分析成交人群的TGI,找到高TGI地区再针对性投放也能够对ROI的提升有一定的帮助。


