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现在我们只谈用户的体验。
要想解决用户的体验无非两条：
1.降低成本；
2.提高效率。
如何能降低成本？
O2O基本上都是对店的。为什么都对店？
如电影院，餐馆，酒店、洗衣店……它有规模效益。
一天洗一百件衣服和洗十件衣服成本没有太大区别，因为百分之八九十成本来自于设备折旧和员工工资。
你洗或不洗，成本一直都存在。
我们能从成功的O2O案例中找到一些相同点，基本都是对店的。
而人对人的服务，没有规模效益，用O2O就非常难办。
人对人的服务，降低成本不大可能，作为人口红利的“减速期”，人的成本只会越来越高。
所以人对人的服务特别适合用共享经济解决。
因为共享经济是在提高效率，有“人”参与的服务体验。
所以，要么降低成本，要么提高效率。
当然就会有人跳出来问，“但这就万无一失了么？就没有失败的案例？”
假定凡是人对人，不用共享经济。如保洁、洗车仅通过O2O去解决的话，那最好是对店。
就是把保洁（服务）、洗车（服务）效率充分挖掘出来。
但是在行业里或多或少会出现一些问题。
在北京的洗车棚不是那么好批。所以洗车不缺洗车量。
我们想象一个场景……
蓝天白云的日子里，商家导流，用户对洗车的需求和想法就没那么高涨；如果是雾霾天气或时好时坏的日子，用户排队也要洗。
O2O除了适合对店，适合共享经济，适合人对人的服务后还有重要的一点。
两端的供给需要得特别充分！
“用户要洗车。”这么简单的一句话包含了很重要的信息点。
洗车棚的需求特别多，一个小区有很多洗车棚才可以入颠覆的门槛。
小米做手机，因为现在有手机代工能力的厂子有很多。大家想想二十年前买一台电视机还托关系，如何去谈O2O？如果二十年前UBER来了，能行吗？那时出租车基本是高消费，私家车更别提了，如何颠覆？
所以两端的供给要特别充分，要结合上下左右的时间点来考虑，要结合场景考虑。
洗衣之路
我要去做洗衣服必须要满足两条：
第一，需求。
必须男女老少都洗衣服，不是都美甲。所以有庞大的用户数，然后就是有洗衣的需求。
第二，供给。
必须有洗衣的供给，洗衣店必须足够多。洗衣店不多，就无法谈整合。那结果就只能是“只有需求，没有供给”下的尴尬。
所以我觉得必须解决用户的体验和两端的供给。
创业者到底该从哪入手？
创业者应该思考“我到底从哪切入？切入什么？怎么切？”
首先要想是对店还是对人。然后再看两端的供给是否充分，需求有，供给也有，这样就比较好去切入。
套用刚才我讲的几个逻辑来讲我们本身，就会觉得很幸运。
因为洗衣供给很充分，整合就比较容易。另外，洗衣店基本两年没生意，因为投了一百万开个店，没有顾客来，因为不知道，一个店也不可能大量做广告，所以只能等。现在一开业马上给你五百件衣服洗，你以前五年收回投资，现在让三年收回，你也会很高兴。所以我们增加一些量来满足。
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