【物流】O2O推新政：酝酿商贸流通行业的9个质变

日渐火热的O2O行业被上升到了国家政策导向层面，原本作为互联网领域中的一个新分支，越来越成为整个商贸流通业不能绕开的大趋势。昨日，国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，可谓力挺O2O。为O2O进行政策松绑，从国家层面提出发展指导方向，为行业发展提供资源支持之外，新政中还酝酿着商贸流通行业的9个质变。

中国物流学会特邀研究员杨达卿表示，在“互联网+物流”的探索上，中国市场比美欧市场更活跃，仅在去年底就诞生近300家物流版的“滴滴打车”，但一则创新企业存在政策瓶颈，如无车承运人不能开具发票等问题，在政策上得不到解决；二则，鱼龙混杂，行业乱象渐多。国务院这次政策，首次明确提出鼓励依托互联网平台的“无车承运人”发展，值得期待；规范发展政策的及早出台，也利于“无车承运人”市场优胜劣汰，打破混战局面。

此外，《意见》也在零售改革、技术创新等方面提到物流行业，并表示，要对农村传统商业网点升级改造，健全县、乡、村三级农村物流服务网络。苏宁方面表示，企业已加紧物流运营和产品创新，推进物流能力社会化共享。据了解，今年4月，苏宁“物流云”开始向第三方开放。

目前，线上线下融合的呼声越来越高，实体零售商为了发展，纷纷和电商合作探索O2O模式，推进全渠道布局。但在中商商业经济研究中心研究部主任姚力鸣看来，实体零售商仍然不够主动，电商和O2O模式对实体零售商的贡献比重偏低。互联网对实体零售商而言不是多一条渠道那么简单，它对实体零售业具有颠覆性的影响。实体零售商要做的不仅仅是布局线上和探索O2O模式，更重要的在于利用好互联网这个工具创新运营模式、组织模式，从根本上转变传统的发展模式。埃森哲调查显示，消费者中出现了“重返实体店”的迹象，与其他渠道相比，93％的受访消费者表示实体店购物“非常方便”。

社区消费者的刚性需求（洗衣、理发、取餐等）和非刚性需求（鲜花、咖啡等）要求零售商完善配套服务体系，丰富互动服务项目。在《意见》的引导下，众多实体零售商将更加坚定地布局社区，引爆这一商业模式的价值。

包括饿了么、美团外卖等在线订企业曾因资质问题饱受质疑。事实上，第三方网络订餐平台还是个新兴事物，尚未有明确的监督管理办法。在美团看来，《意见》将有助于O2O企业获得更好的政策支持，促进行业健康、有序发展。

目前，智能产品的高端技术仍掌握在谷歌、苹果等外国公司手中，我国智能设备停留在基础层面，使得国产设备卖不出去，研发资金短缺，形成恶性循环。政府的推动将带动创业企业的孵化。

伴随我国城镇化进程不断加快，批发市场人流、物流聚集在城市中心，为城市交通、环境带来的压力骤增，批发市场疏解成为当务之急。

而上述新政为交易市场提出的转型方向便可以有效地解决上述矛盾，为批发市场疏解指明道路，未来网上批发交易平台或将成为新的转型趋势。

政策的出台将吸引更多的线上线下企业进行双线融合的尝试。在中购联购物中心发展委员会主任郭增利看来，几年前中国已经开始推动智慧城市的建设，现在这一信号被进一步强化，政策的导向作用将更加有助于企业的战略思路调整。从力度上来说，智能化商业的推动不再局限于单一职能部门，而是多部门交叉执行，可以看出国家对城市智能化建设的决心很大，企业还需要类似资金扶持以及放宽外部市场环境等措施的相继出台。