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说到跟卖,很多卖家是又喜又忧,自己蹭别人流量时,非常开心;但是别人来蹭自己流量时,就特别的郁闷。
关于跟卖的话题可分为以下几个章节,大家可以选择自己喜欢的内容阅读。
● 什么是跟卖
● 跟卖的优劣势
● 如何防止跟卖
● 如何处理跟卖
● 如何合理跟卖
举个例子,当卖家A创建了一个产品页面(listing),其它卖家发现这个产品销量很好,于是也跟着卖这个产品。于是出现了不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况,这就是跟卖。
它要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样,包括产品的品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。
右下角出现的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟卖的卖家,他们也在出售同款产品,点开你可以看到各个卖家的产品价格,运费、配送物流等信息。

亚马逊设定跟卖这个游戏规则,与它重产品、轻店铺的运营理念有关。不同卖家之间的同款产品共同用一个详情页面,可以避免出现大量重复的商品和页面,给买家带来良好的购物体验,也促成卖家之间的良性竞争。
上传商品省时省力。无需创建页面,坐拥现成的Listing,只需设置价格,即可卖货。这简直是懒癌晚期的生命救赎
快速获取流量。跟卖流量很大、销量好的Listing,对冲销量十分有利,相当于蹭热度。享受他人的劳动成果,还能得到收益,这就是跟卖如此受欢迎的主要原因。
恶性价格竞争激烈,利润空间小。同一条Listing,多个跟卖的卖家相互竞争,为了取得更高的竞争优势,价格战是无可避免的。在低价竞争中不断缩减利润,最终得益的还是“买家”。
帐号查封的风险大。若你跟卖他人产品,但是产品细节又与被跟卖的产品不符,一旦被授权的商家、品牌注册的商店投诉你,你就面临帐号受限甚至被封的风险。
品牌备案是一把“保护伞”,有了它并不是说别人就无法跟卖你,而是在遇到恶意跟卖的卖家时,你可以有理有据地向亚马逊投诉。
品牌备案耗时长,没有申请品牌保护的卖家可以在商品细节方面做一些调整。比如:
★ 采用多重商品组合销售的方式,与其他卖家的商品形成差异化。
★ 将自己的产品Logo标签放在包装图片上面,既可以差异化产品细节,也有利于申诉。
★ 为产品设计独特的包装,产品相同,包装不同。
Amazon Exclusives计划是亚马逊在2013年推出的项目,主要帮助品牌注册卖家推广产品,在品牌保护、享受主页独立流量入口、活动优先申报方面有优势。
这个计划对卖家的一大好处就是:不允许任何卖家跟卖!
这样你就可以被亚马逊保护得严严实实的,不过这是要交保护费的,参加这计划需要佣金多加5%,果然,钱可以解决一切问题。
这是一个反假货的项目,能帮助追踪从制造商到最终用户过程中的库存数据,主要用于区分产品是否为正品,以及追踪物品的生产日期和地点。
不过这个项目是邀请制,前6个月免费,如果你能申请到这个项目,就可以通过执行侵权索赔和鉴别产品真伪的方式来申诉。
一定要做好Listing详情页的备份资料,特别是商品详情页的链接和你的商品所在的分类目录,防止跟卖人抢走Listing的编辑权,修改商品分类。
跟卖是亚马逊平台允许的,但是明知道产品不一样还是要跟卖你的就属于恶意跟卖。要怎么赶走恶意跟卖呢?
先发一封邮件,告知你与他跟卖的产品不一样,要求对方停止跟卖。既有礼貌,又有警告的意味。
沟通要点:
★ 你是品牌的拥有者,请对方停止跟卖。
★ 强调对方已经违反了亚马逊跟卖规则。
★ 再次申明对方在指定时间内撤销分卖,否则后果自负。
被跟卖时,要谨防购物车被别人抢走。如果说跟卖者的价格比较低,那你一定也要根据他的价格做出响应调整。先保住购物车才是硬道理,不然那可能会造成更严重的损失。
在跟卖者的店铺下一个订单,详细记录对方的产品细节(包装、颜色、尺寸、重量等),进一步确定对方的产品与你的不一样。
差评对跟卖者的影响非常大,既然赶也赶不走,那就找几个买家号在跟卖者店铺下单,然后暴力差评。
对付恶意跟卖的人应该像秋风扫落叶一样无情。用多个买家帐号向跟卖者发送站内信,对跟卖者造成邮件轰炸。因为这些信息跟卖者是必须回复的,不然那会影响店铺绩效。
不过这种做法很容易让买家帐号被查封,所以要慎重。
向亚马逊投诉,可分为买家帐号投诉和被跟卖者投诉。
买家帐号投诉:
当你拿到跟卖者的产品,发现确实很多不符合,你可以以买家的身份向亚马逊投诉产品是假货,或者是与描述不符。
被跟卖者投诉:
通过买家帐号投诉后,此时你需要将手机的资料整理好,比如:
★ 你的品牌注册信息
★ 你与跟卖者的沟通具体明细
★ 跟卖者的产品信息及具体照片(Ssller ID)
★ 你自己的产品明细(指出不同点)
★ Test Buy订单号
★ 客户的差评反馈
1、首先确保你要跟卖的Listing有稳定货源和品质保障的产品
2、跟卖时要注意适当检索对方商标的有效性
3、跟卖时不要明目张胆的跟卖一些大牌,比如Apple、Samsung、Cannon、 Espon等
4、当Listing已经有大于4个以上的跟卖,且跟卖者非一人所为时放弃跟卖
5、跟卖的Listing要每天浏览检查,避免出现产品已经被修改了还不知道
6、跟卖的价格要保证自己合适的利润,避免价格战,任何生意没有利润都是自欺欺人
7、如果跟卖的Listing被权利人发Message通知说需要下架否则投诉之类,建议最好做出删除处理
以上这些运营干货,希望对跟卖或者被跟卖的卖家都有所帮助。

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